事前の説明が不安を払しょくする
2011/07/2 カテゴリ：プライベート日記
こんばんは。コアコンサルティングの土田正憲です。
今日はソフトボールの朝練に参加した後、通学路に安全看板を設置。午後は講演会に参加した後に歯医者へ。帰宅してからは娘と以前から約束していた小学校区内のサイクリングに行ってきました。このうちソフトボールの朝練と安全看板の設置、講演会の参加はいずれも小学校ＰＴＡの関係なので、今日はかなりＰＴＡ比率の高い一日でした。ハイ。
さて、今日の歯医者でのこと。
先生の治療が終わって衛生士さんにバトンタッチ。
「はい、お口を開けてください」と言われたのですが、何か手に奇妙な器具を持っているではありませんか。
「うわぁー」と急に不安になってしまい、思わず「何をするんですか？」と尋ねてしまいました。
そもそも歯医者に対して強い苦手意識を持っているからかもしれませんが（嘔吐反射がひどいのです）、これから何をするのか、一言でいいから教えてくれると安心します。実際に今回も、「消毒しますね」などと言われて安心できましたから。
翻って、自分の仕事においても、これから何をするのか、事前に支援先に対してしっかりと説明することが不安の払しょくにつながり、スムーズな支援ができるようになります。今日の歯医者での体験から、あらためてその大切さに気づかされました。