気分が良くなるメモ
2013/03/24 カテゴリ：コンサル日誌, 美容室のマーケティング
こんばんは。中小企業診断士の土田正憲です。
今日は朝８時から13時過ぎまで地元の総会に参加。その後は妻の実家に行き、ご両親が担当している町内会の会計事務を手伝ってきました。当初、総会後は懇親会に参加する予定でしたが、妻のご両親からどうしても手伝ってほしいとの連絡があり、急遽予定を変更したのです。
話は変わって、一昨日、アマゾンのマーケットプレイスから届いた本に下の写真のようなメモがついていました。
ほんの少しですけど、気分が良くなりました。
ポイントは、「土田さま」と名前が書かれていること。そして手書きであること。ここから「あなたのために感」が出ています。また、花柄のデザインも和みます。
今回のケースでは購入した商品自体にメモが付いていましたが、購入後に礼状として送ればリピート購入の促進に寄与するでしょう。参考になるものです。