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中小企業診断士の土田正憲です。

今日は、サービス業チェーンの店長研修でSWOT分析を行いました。

模造紙と付箋、そしてサインペン。この３つの道具を使って、グループで協議しながら進めました。

3グループの結果を共有したうえで、次は各店のSWOT分析を行います。

SWOT分析が目的ではありません。目的は、よりお客様に喜んでもらうために変身することです。

この目的をしっかりと押さえて進めていきたいと思います。

夜は長岡市内で青年会議所に理事会に参加。その後の懇親会でした。