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美容室経営メルマガ講習会　第12号【売上計画と行動計画はセットです】

2008/03/20 　カテゴリ：メールマガジン

2008年3月20日　第12号
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│■ごあいさつ
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こんにちは！美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティ
ングの土田正憲（つちだ　まさのり）です。

今、花粉症に悩まされています。妻は花粉症にならないのです
が、２人の娘たちは花粉症で、毎日顔をクシャクシャにしてい
ます。どうやら私の悪いところが似てしまったようです。

さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、経営戦略編と
して「売上計画と行動計画」をとりあげます。

では、さっそく元気よく始めましょう！

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┃ザ・美容室経営レッスン！【経営戦略編】　　
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【今日のポイント】

　　売上計画と行動計画はセットです。

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●これを読んでいる皆さんのサロンでも、今年はいくら売り上
げるのか、今月はいくら売り上げなければならないのか、とい
う売上計画を立てていると思います。

売上計画を立てることは美容室経営においてとても大切なこと。

売上計画がないと、どうしても「成り行き的な美容室経営」に
なってしまいます。

●押さえておくべきことは、売り上げというのは、お客さまが
評価した金銭的な結果であるということ。

したがって、「因果関係」という言葉があるように、結果があ
れば必ず原因があります。

では、この場合の原因とは何なのでしょうか？

●それは、サロンにおいては、オーナーをはじめスタッフ全員
の行動にほかなりません。

つまり、

「サロンの行動　→　お客さまの評価　→　売り上げ」

　　　　　　　　　　　　　という関係になっているのです。

お客さまがサロンの行動をプラスに評価すれば売り上げは上が
り、マイナスに評価すれば売り上げは下がります。

●上に示した関係をみると、売上計画を立てる場合、必ず行動
計画も一緒に立てなければならない、ということに気づきます。

大切なのはサロンの行動であり、売上計画と行動計画はセット
なのです。

●行動計画では１年間を月別に、少なくとも次の事項について
計画しましょう。

１）新規客の獲得について
２）お客さまを自サロンのファンにし、リピート来店させるこ
　　とについて
３）客単価をアップさせることについて
４）新メニューや新商品（季節限定などを含む）の導入につい
　　て
５）教育（講習会など）の実施について

●通常、売上計画を立てる場合、

　１）これまでの傾向
　　自サロンの売り上げの推移や季節的な変動など

　２）市場の動き
　　市場の需要変化や競合サロンの出店状況など

以上２点を考慮しますが、この２点に加えて、

　３）行動による影響
　　行動計画にもとづく施策による影響

　　　　　　　　　　　　　　も考慮する必要があります。

●私がみるところ、目標売り上げは重要視しているが、その目
標売り上げを実現させるための行動計画は軽視されているケー
スは多いです。

もし、売上計画は立てているけれども、行動計画は立てていな
いのであれば、必ず行動計画も一緒に立てることにしましょう。

━━━━━　おつかれ！　今日の講習会はここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は3月31日（火）です。お楽しみに！
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ご意見・ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しい
テーマやお悩みなどでもＯＫです。
　→ info@ccnslt.com

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│■最後にひと言(^-^)
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来月４月に、コアコンサルティングは４年目に入ります。この
間、いろいろなことがありました（でも、あっという間！）。

今日のメルマガで「行動が大切」と述べましたが、４年目のコ
アコンサルティングはこれまで以上に行動します！すでに計画
は立ててあるので、あとは行動に移すのみです。

では、次回をお楽しみに！
ありがとうございました。
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