ちょっとした心遣いが顧客満足度を上げる
2010/01/17 カテゴリ：プライベート日記
コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は午前・午後と研修テキストの作成、夜はまちづくり支援の会合に参加する予定です。
さて、昨日、娘の誕生祝いにケーキを買ったのですが、その際、お店のスタッフからバースデーカードをいただきました。
手書きの愛らしいバースデーカードで、娘はとても喜んでいました。ちょっとした心遣いがお客様を喜ばせるという好例だと思います。
▲手書きの愛らしいバースデーカード
« 今日も雪