うれしはずかし・・・ウェルカムボード
2011/06/2 カテゴリ：プライベート日記
こんばんは。コアコンサルティングの土田正憲です。
先月、いつもお世話になっている新長岡マツダさんで車検を受けた時のこと。約束した時間に納車に行ったところ、エントランスにあるウェルカムボードに私の名前を見つけました。
うれしはずかし・・・。
ウェルカムボードは特段めずらしいものではありません。でも、そこに予約されているお客様の名前を書けば、そのお客様に対してちょっとしたナイスな気分を提供することができます。ただし、フルネームでは抵抗がありますので、苗字のみとすることがよいでしょう。その際は、予約時間を併記することがポイントです。