店長は問題解決者であれ
2013/04/17 カテゴリ：未分類
こんばんは。中小企業診断士の土田正憲です。
今日は午前中、新潟市内で小売業チェーンの店長研修の講義でした。
この研修では、問題解決をテーマに、そのステップをはじめ、問題と原因を混同していはならないことや真因の追及についてお話しました。
問題解決。しばしば「組織力を高める」という言葉を耳にしますが、それすなわち組織の問題解決力を高めることにほかなりません。また、店長は問題解決者です。問題解決は店長の重要な役割の１つなのです。
さて、ガラリと話は変わって、午後は調べものに新潟県立図書館に行ってきました。
駐車場から図書館までの道中、桜がきれいでした。下記の写真で共有します。
ただ、早く暖かくなってほしいものです。桜はきれいでしたが、肌寒かった。
