美容室・美容院の経営コンサルタント　コアコンサルティング

美容室経営メルマガ講習会【サロンコンセプトって？（後編）】

2008/08/31 　カテゴリ：メールマガジン

2008年8月31日　第27号
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　　　美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
　　　　　　　
　　　　　　 ◆美容室経営メルマガ講習会◆

　　　コアコンサルティング　http://ccnslt.com/wp/

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│■新着情報
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◆ News１ ◆ 毎週月曜日はサロン経営相談会やってます！
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９月から毎週月曜日に「サロン経営相談会」を実施いたします。
ただ今、相談希望者を募集中。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

◆ News２ ◆ お試しスタート制度始めました！
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いつでも気軽に相談できるパートナーとして好評の「テレコミ
ュ」に、スタート時１ヵ月間の料金が半額になる「お試しス
タート制度」ができました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

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│■ごあいさつ
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。

先週日曜日に35歳になりました。
30歳から35歳までは本当にあっという間でしたが、これからも
自分の役目を見極め、その役目を全うしていきたいと思います。
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、前回に引き続
き「サロンコンセプト」についてです。

では、さっそく始めましょう！

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【経営戦略編】　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
美容室における経営上のお悩みをテーマとしてとりあげ、相談
形式で美容室経営をレッスンします。
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【さて、今日のお悩みは・・・】

サロンコンセプトが大切といわれますが、サロンコンセプトっ
て具体的にどういうものなのでしょうか？

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【今日のポイント】

サロンコンセプトとは、[１]だれに、[２]なにを、[３]どのよ
うに提供するサロンかを、キャッチフレーズ風に表したもので
す。

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●前回のレッスンでは、サロンコンセプトとは、[１]だれに、
[２]なにを、[３]どのように提供するサロンかを、キャッチフ
レーズ風に表したもの、とお話しいたしました。
⇒ 前回のメールマガジン
　★ http://ccnslt.com/wp/?p=558

今回のレッスンでは後編として、[１]だれに、[２]なにを、
[３]どのように、についてお話しいたします。

●[１]だれに・[２]なにを
「だれに」とは、サロンがターゲットとする顧客層のことであ
り、「なにを」とは、ターゲットとする顧客層がもつニーズを
満たすために、サロンは何を提供するのか、ということです。

サロンはターゲットとする顧客層を明確にする必要があります。
こうすることで、サロンは自らがもつ人や技術などの経営資源
を効率的かつ効果的に活用することができるようになります。

また、サロンはターゲットとする顧客層を明確にするとともに、
そのターゲットとする顧客層がもつ「どのようなニーズに対し
て、何を提供すべきなのか」もあせて明確にする必要がありま
す。

たとえば「いつも健康でキレイな髪でいたい」というニーズに
対し、「独自のトリートメントメニューと丁寧なアドバイスを
通じて健康でキレイな髪を提供する」というようなことがあげ
られます。

ターゲット顧客層に関しては参考として『美容室経営メルマガ
講習会第２号』をご覧ください。
⇒『美容室経営メルマガ講習会第２号』
　 http://ccnslt.com/wp/?p=121

●[３]どのように
「どのように」とは、ターゲットとする顧客層がもつニーズを、
どのような能力や方法で満たしていくのか、ということです。

ターゲットとする顧客層がもつニーズに対して提供するものは、
サロンの強みが生かせるものでなければなりません。

強みとは、たとえば「トリートメントに関する情報収集力と、
それによる豊富な知識、メニュー開発力」や「ヘアスタイルに
関する情報収集力と高度なカット技術」などがあげられます。

●実際に[１]だれに、[２]なにを、[３]どのように、を明確に
する際は、SWOT分析（内部環境と外部環境から将来の進むべき
方向性を導く分析のこと）などを利用します。

今回のレッスンではSWOT分析について詳しくはふれませんが、
参考として昨年私がブログでご紹介したトリートメント専門サ
ロンの事例をご覧ください。このブログをご覧いただければ、
[１]だれに、[２]なにを、[３]どのように、を明確にする方法
が一通りご理解いただけるでしょう。
⇒ 『美容室経営コンサルタントのブログ』
　http://tuchi.air-nifty.com/blog/2007/01/post_7983.html

●前回のレッスンでお話ししたように、サロンコンセプトはサ
ロンの市場内における生存領域（範囲）であり、またサロンの
構成要素を規定する大切なものです。

貴サロンではサロンコンセプト（[１]だれに、[２]なにを、
[３]どのように提供するサロンか）が明確になっていますか？
確認してみましょう。

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は9月10日（水）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3

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│■編集後記
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すでにお知らせしましたが、コアコンサルティングでは、９月
から毎週月曜日に「サロン経営相談会」を実施することになり
ました。１回（日）の相談会では２サロン（社）のみですが、
手頃な料金でサロン経営相談を利用することができますので、
ぜひご活用ください。
⇒ サロン経営相談会
　★ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

また今後は、寺小屋方式の勉強会も実施する予定ですので、決
定次第、お知らせいたします(^-^)。

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│■こちらもご覧ください
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　■毎週月曜日はサロン経営相談会
　　→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

　■『美容室経営メルマガ講習会』バックナンバー
　　→　http://ccnslt.com/wp/?p=112

　■美容室コンサルタントのブログノート
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=4

　■24時間以内に返信する「無料メール相談」受付中！
　　→　http://ccnslt.com/advice.html

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　■お試しスタート制度始めました！
　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

　■ちょっと相談してみたい・・・にお答えします！
　　「サロン経営相談」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=343

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　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=302

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│■発行者
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　■美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティング
　　土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）