美容室経営メルマガ講習会【マーケティングミックスを計画しましょう】
2009/01/2 カテゴリ：メールマガジン
2008年12月21日 第39号
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美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
◆美容室経営メルマガ講習会◆
コアコンサルティング http://ccnslt.com/wp/
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※配信が12月21日になったことをお詫び申し上げます。
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│■お知らせ
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◆冬季休業のお知らせ
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ください。
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相談をご利用いただけます。
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│■ごあいさつ
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。
インフルエンザが流行ってますね。予防接種はされましたか？
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、「マーケティ
ングミックス」についてです。
さっそく始めましょう！
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┃ザ・美容室経営レッスン！【マーケティング編】
┃—————————————————-
┃相談形式で美容室経営をレッスンします
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【今日のご相談】
サロンのコンセプトづくりに取り組んでいます。
コンセプトづくりの後は、何に取り組めばよいのでしょうか？
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【お答えします】
●サロンのコンセプトづくりの後は、そのサロンコンセプトに
沿った最適な「マーケティングミックス」を計画します。
●マーケティングミックスとは、ターゲット顧客を満足させる
ために用いるマーケティング要素の組み合わせのことで、美容
室おいては主に以下のものがあげられます。
–《美容室における主なマーケティングミックスの要素》—-
【メニュー・商品】
・メニューの幅と深さ
・店販商品の品揃え
【価格】
・価格帯
・価格ライン
・値引き・割引
【サービス】
・定休日
・営業時間
・予約
・保証
・アフターケア
・情報提供
・支払方法
・コンサルティング
・出張
【フィジカル・エビデンス】
・サロン名
・サロンのロゴ
・内外装デザイン
・照明
・清潔感
・BGM
・香り
・温度
【プロモーション】
・広告
・人的販売
・セールスプロモーション
・パブリシティ
【スタッフ】
・身なり
・立ち居振る舞い
・言葉遣い
・教育訓練
・動機づけ
【店舗施設】
・店舗面積
・店舗レイアウト
・セット面
・シャンプー台
・レセプション
・各種ブース
・駐車場
・託児施設
・バリアフリー
【立地】
・商圏
・商業施設や商店街の業種構成
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●マーケティングミックスを計画する際には、「ターゲット顧
客とのフィット」と「マーケティングミックスの要素間のフィ
ット」という２つのポイントに留意することが必要です。
たとえば、快適性や癒しを求めるお客さまをターゲット顧客に
するサロンコンセプトであれば、シャンプー台はフルフラット
式を採用し、これに加えて間接照明やBGMによって落ち着いた
雰囲気を醸し出したり、快適な温度の設定や、アロマによる香
りの演出などが考えられます。また、ヘッドスパなどリラク
ゼーションメニューを充実させることや、プロモーションでは
ホームヘッドスパを教える勉強会の開催なども考えられるでし
ょう。もちろん、スタッフの教育訓練など、その他の要素につ
いてもこれらに合わせたものとなります。
●たとえ立派なサロンコンセプトをつくっても、サロンコンセ
プトに沿った最適なマーケティングミックスを計画し実行しな
ければ、それは絵にかいた餅にすぎず、お客さま（消費者）に
サロンコンセプトが伝わりません。
２つのポイントに留意して、さっそくマーケティングミックス
の計画に取り組みましょう。
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は12月31日（水）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3
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│■編集後記
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今日は娘が通う保育園のお遊戯会でした。歌って踊る娘の姿は
なかなか凛々しかったです（すみません親バカで）。
今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに！
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│■こちらもご覧ください
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■「サロン経営『寺小屋』勉強会スタート！受講者募集中
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│■発行者
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■美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
TEL：025-270-6605 FAX：025-271-4460
E-mail：info@ccnslt.com
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