目標と計画と実行
2008/05/19 カテゴリ:美容室の経営全般
こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。今日の新潟は晴れ!天気予報によると25度以上と暖かくなるようです。
今日は支援先への訪問はなく、メールマガジンと、今週顧問先で使う資料を作成する予定です。
さて、今日は「目標と計画と実行」についてです。
売上目標と行動計画は立てているものの、その計画を実行に移していないサロンをしばしば見かけます。
せっかくがんばって目標を設定し、目標を達成するための行動計画を立てたにもかかわらず実行に移していなければ目標達成どころではありません。
3月20日のメールマガジンにも書きましたが、サロンにおける売り上げは、お客さまがそのサロンを評価した金銭的な結果です。「因果関係」という言葉があるように、結果があれば必ず原因があります。この場合の原因とは、オーナーをはじめスタッフの行動にほかなりません。
つまり、「サロンの行動(原因)→ お客さまの評価 → 売り上げ(結果)」 という関係になっているのです。
もちろん、お客さまがサロンの行動をプラスに評価すれば売り上げは上がり、マイナスに評価すれば売り上げは下がります。
自サロンは目標達成のための計画を実行に移しているか?確認してみましょう。
■関連カテゴリーリンク:PDCAサイクルを回して目標達成度を高めましょう
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