2007/12/31 カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ
コアコンサルティングは、誠に勝手ながら下記期間を冬季休業
とさせていただきます。
冬季休業期間：2007年12月31日（月）～2008年1月3日（木）
冬季休業期間中におけるお問い合わせ及び無料メール相談への
回答は、1月4日（金）以降となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろし
くお願い申し上げます。
今後ともコアコンサルティングをよろしくお願い申し上げます。
コアコンサルティング
代表 土田正憲
2007/12/31 カテゴリ：メールマガジン
2007年12月31日 第４号
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美容室経営者向けメールマガジン
? ◆美容室経営メルマガ講習会◆
コアコンサルティング http://ccnslt.com/wp/
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│■ごあいさつ
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こんにちは、美容室経営のコンサルタント コアコンサルティ
ングの土田正憲（つちだ まさのり）です。
平成19年も今日で終わりですね。明日から平成20年がスタート。
平成もいよいよ「成人（タハチ）」を迎えます。よい年になる
ように、みんなで成人を祝いましょう！
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、マーケティン
グ編として、「美容室の３つのマーケティング」についてとり
あげます。
では、さっそく始めましょう！今年最後のメルマガです！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【マーケティング編】
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【今日のポイント】
美容室には３つのマーケティングがあります。
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●これを読んでいる美容室経営者の皆さんは「マーケティン
グ」という言葉をご存知かと思います。書店に行けばマーケテ
ィングという言葉をつかった本がたくさん並んでいますし、イ
ンターネット上でもよく見かけます。私も前回・前々回のメー
ルマガジンで、マーケティングという言葉をつかってきました。
●一般にマーケティングとは「売れる仕組みづくり」といわれ、
美容室経営においてはとても重要な機能を担っています。
●しかし、マーケティングという言葉は知ってはいるものの、
その意味をよく理解している方は少ないようです。そこで今日
のレッスンでは、美容室のマーケティングについて説明してい
きたいと思います。
●美容室のマーケティングには次の３つがあり、この３つの
マーケティングが一体となって機能することで売れる美容室に
なります。
１．サロンとお客さまとのマーケティング
２．サロンとスタッフとのマーケティング
３．スタッフとお客さまとのマーケティング
イメージ図はこちらをご覧ください。
↓
http://ccnslt.com/mailmagazine-marketing20071231.html
●まず、サロンとお客さまとのマーケティングとは、次にあげ
る要素を、サロンコンセプトにもとづいて最適に組み合わせる
活動のことをいいます。
１．立地（商圏（ターゲット）設定、競合サロンや他業種店と
の関係など）
２．店舗施設（店舗の内外装デザインやレイアウト、照明設計、
駐車場など）
３．メニューと店販商品の構成
４．価格
５．サービス（雰囲気や相談、アフターケアなど）
６．需給調整（営業時間や予約制など）
７．プロモーション（広告やイベント、ポイントサービスな
ど）
●次に、サロンとスタッフとのマーケティングとは、「スタッ
フ満足の実現がお客さま満足の実現につながる」ことを前提と
したもので、具体的には次の活動があげられます。
１．教育訓練（技術、接客サービス、知識、態度）
２．技術・接客サービス・知識・態度の標準化（マニュアル
化）
３．スタッフのモチベーションアップ（昇進・昇格、賃金体系、
責任・権限の委譲、職場相談、ビジョンの共有による一体
感の醸成など）
●最後に、スタッフとお客さまとのマーケティングとは、スタ
ッフとお客さまとの接点における相互のやり取りを重要視する
活動のことであり、たとえば次のような活動があげられます。
１．技術と接客サービスの提供およびコミュニケーション
２．ブログやEメールなどによるコミュニケーション
３．お客さま参加型イベントでの交流 など
●美容室には上にあげた３つのマーケティングがあり、どれ１
つ欠けても売れる美容室にはなれません。
●単に「マーケティング＝広告宣伝などのプロモーション」と
捉えている美容室経営者はとても多いようですが、これからは
美容室には３つのマーケティングがあり、この３つのマーケテ
ィングが一体となって機能し、売れる美容室になることをよく
理解しましょう。
●なお、今後は美容室のマーケティングについて、さらにくわ
しくレッスンしていく予定です。
━━━━━ おつかれ！ 今日の講習会はここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は1月10日（木）です。お楽しみに！
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ご意見・ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しい
テーマなどでもＯＫです。
→ info@ccnslt.com
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│■編集後記
└───────────────────────────
今年は、「小規模な小売業・サービス業に特化したコンサルタ
ント」から「美容室経営専門のコンサルタント」に事業領域を
変更したことや、中小企業診断士第２次試験に合格したことな
ど、いろいろありました。
来年はさらに事業を拡大するため、パワーアップして取り組ん
でいこうと考えています。
今年はどうもありがとうございました。来年もよろしくお願い
いたします。
よいお年を！
これから妻の実家に行きます。
食べすぎ飲みすぎによる「メタボ」に注意しないと(^^)。
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│■こちらもご覧ください
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■美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
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│■発行者
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■美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
日本商工会議所認定一級販売士 土田正憲
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このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由で
す。Copyright(c)2007 土田正憲
【関連カテゴリー】メールマガジン
2007/12/29 カテゴリ：コンサル日誌
こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
平成19年も残りあとわずかですね。来年は平成20年。平成もい
よいよ「成人」を迎えます。おめでたい年になればいいけどな
ぁ。
私が中学生のとき、今は亡き小渕恵三元首相が官房長官として、
「平成」という年号を発表したことを思い出します。いわゆる
「平成のおじさん」ですね。
あれから20年が経つとは・・・。
はい、話は変わって、今、メールマガジンを作成中です。今回
は今年最後のメールマガジンになりますので、いつもより？気
合が入っています。
11月29日にスタートしたばかりのメールマガジン。「継続発
信」を掲げ、来年もパワフル＆ハートフルにお届けしますので、
ご期待ください！
【関連カテゴリー】コンサル日誌
2007/12/27 カテゴリ：コンサル日誌
コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は午後から顧問先美容室を２軒訪問し、オーナーと面談し
てきました。
当初、午前中は年賀状を書くことを予定していたのですが、通
信コンサルティング先の実績確認などが入ったため、年賀状を
書くことができませんでした。よって明日に延期です。
今日は朝からいい天気で、冬の新潟にはめずらしく青空が広が
りました。この時期の青空を見ると、河井継之助を主人公に描
いた司馬遼太郎の「峠」の件を思い出します。
▼引用開始▼
出典：峠 前編（司馬遼太郎著・新潮社）
雪が来る。
もうそこまできている。あと十日もすれば北海から冬の雲がお
し渡ってきて、この越後長岡の野も山も雪でうずめてしまうに
ちがいない。
（毎年のことだ）
▲引用終了▲
天気予報によると、大晦日から元日にかけて寒波が押し寄せて
くるようです。おそらく新潟は大雪でしょう。
【関連カテゴリー】コンサル日誌
2007/12/26 カテゴリ：コンサル日誌
?コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は支援先への訪問はなく、明日顧問先美容室で使う資料の
作成などデスクワークに徹していました。
話は変わって、今日は中小企業診断士第２次試験の合格発表日
でした。インターネットで合格者の受験番号を確認したところ、
私の受験番号を確認することができました。
→中小企業診断士についてはこちらをご覧ください。
今後は中小企業診断士として、美容業界の活性化と健全な発展
に寄与していきたいと考えています。とはいえ、今回は中小企
業診断士試験に合格しただけであり、中小企業診断士登録はさ
れていないため、未だ中小企業診断士になったわけではありませ
ん。登録後にまたブログでお知らせいたします。
【関連カテゴリー】コンサル日誌
2007/12/25 カテゴリ：美容室の情報化
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こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は「ウイルス対策ソフト」についてです。
ウイルス対策ソフトは、パソコンユーザーにとってセキュリテ
ィー上、不可欠なソフトです。これがインストールされていな
いパソコンを使うのは危険極まりないといっても言い過ぎでは
ないでしょう。
しかし、一口にウイルス対策ソフトといっても様々なメーカー
から発売されており、どのメーカーのソフトを使えばよいのか
迷ってしまうもの事実です。
また、ウイルス対策ソフトによってはインストールするとパソ
コンの動きが遅くなるということがしばしば見受けられますの
で、どのメーカーのソフトを使えばよいのか、その選択は慎重
にならざるを得ません。実際に、私の顧問先美容室では某メー
カーのウイルス対策ソフトを購入し、サロンのパソコンにイン
ストールしたところ、急に動きが遅くなり、解決するのに大変
苦労したことがあります。
このようなことを回避する策として有効なのがウイルス対策
ソフトの「体験版」です。
ウイルス対策ソフトの体験版を実際に使ってみて、自サロン
（自分）のパソコンに合ったものを選び、購入するのです。
なお、体験版はウイルス対策ソフト各社から無償配布されてお
り、しかも各社のホームページからインターネットを介してダ
ウンロードできるため、とても便利です。
ウイルス対策ソフトの有効期限が間近に迫っている場合やメー
カーの乗り換えを考えている場合、パソコンを新しく購入する
場合などに体験版を使ってみることをおすすめします。
下は、主なウイルス対策ソフトのURLです。
■トレンドマイクロ
http://jp.trendmicro.com/jp/home/
■マカフィー
http://www.mcafee.com/japan/
■NOD32
http://www.canon-sol.jp/product/nd/index.html
■シマンテック
http://www.symantecstore.jp/index.asp
■カスペルスキー
http://www.kaspersky.co.jp/downloads
【関連カテゴリー】美容室経営のヒント
2007/12/24 カテゴリ：プライベート日記
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コアコンサルティングの土田正憲です。
今日はクリスマスイブ。我が家ではささやかながらクリスマス
パーティーを開きました。
パーティーは夕方６時頃からスタート。子供たちは大喜びでし
た。
▲まずはエビスで乾杯！
▲次はシャブリ（いただきものです）。
▲最後は娘の手作りケーキ。
私はちょっと食べ過ぎたようです。お正月に向けて摂生しなけ
ればなりませんね。
【関連カテゴリー】プライベート日記
2007/12/23 カテゴリ：環境問題
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こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は二人の娘たちをインフルエンザの予防接種に連れて行く
予定です。日曜日でも診察している内科医院は本当に助かりま
す。
さて、今日は、絶対に見て欲しい「地球温暖化シュミレーショ
ン」をご紹介します。
今、チーム・マイナス６％のホームページで「地球温暖化シュ
ミレーション」を見ることができます（無料です）。
▲地球温暖化シュミレーション http://www.team-6.jp:80/cc-sim/
地球温暖化シュミレーションは、コンピュータの中にもう一つ
の地球をつくり、温暖化による気候変化を予測して地表温度や
海面水位などの変化を映像で見ることができるものです。
1950年から2100年までの変化を見ることができるのですが、と
りわけ海面水位の変化は衝撃的！危機感を覚えます。
映像で見ることができるので、一度ご覧になることをおすすめ
します。
2007/12/22 カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ
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代表 土田正憲
2007/12/21 カテゴリ：プライベート日記
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こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は午前中に無料メール相談に対応し、午後から顧問先美容
室に訪問する予定です。
話は変わって、この時期になってやっと来年の手帳を買ってき
ました。
来年の手帳は今使っている手帳よりもちょっと小ぶりです。ほ
んの少しでもバッグを軽くしたかったので、小ぶりな手帳を選
びました（実際には、あまり変わらないだろう）。もう少し小
ぶりな手帳も売っていたのですが、「これじゃな日程を書き込
みにくよな」と思い、買いませんでした。
私は普段、スケジュールを書き込む手帳と、面談やミーティン
グなどの内容をメモする手帳の２種類を携帯しています。
スケジュールについては、以前、ノートパソコンを使って管理
していたのですが、ちょっと不便だったため、今は手帳を使っ
ています。
やっぱり手帳が一番使いやすいなぁ。
