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わずかなものだよ

ほんのわずかなものだ。

企業の業績が悪化する。

それは、過去から現在に至る過程の、日々の経営判断の結果として現れたものである。

すぐに失敗とわかれば容易に修正できる。しかし、すぐにわからないものは厄介だ。往々にして経営とはそんなもの。

お客様の思いと自社の思いにズレが生じたときに業績は悪化する。そのズレがわずかなものだとしても企業にとっての影響は大きい。

今日、あらためてそう思った一日でした。