CoreConsulting

美容室経営のコンサルティング
運転免許証を更新してきました

2008/09/11  カテゴリ:コンサル日誌

サロン経営「寺子屋」勉強会

こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。

昨日、顧問先美容室への訪問前に運転免許証を更新してきました。

免許センターでは受付から免許証の交付に至るまでの各段階がシステマチックに設計されており、そのためスムーズに更新を終えることができました。この点は素晴らしいと思います。

でも、残念ながら職員の機械的な対応からは素っ気なさを感じたことは否めません。

手続きの効率性を求めるために各段階をシステマチックに設計していると思われますが、この弊害として機械的な対応になっているのか?もしくは教育が施されていないのか?ES(職員満足)が実現されていないのか?体調が悪かったのか?それともこれら全てにあてはまるのか?その原因はわかりませんが、いずれにせよこの点についてはとても残念に思いました。

さて、私もやっと!?ゴールド免許。これからも安全運転でがんばります!

免許センター講習会場
▲講習会場。講習会でみたビデオにフリーアナウンサーの福留さんがナレーターとして出演されていました。

ゴールド免許
▲やっと!?ゴールド免許です。


■関連カテゴリーリンク:コンサル日誌

サロン経営相談会
相談希望者を募集中です

通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

メルマガバナー
美容室経営者向けメールマガジン読者募集中!詳しくはこちらをクリック!!


 

コメント