CoreConsulting

夜桜見物

コアコンサルティングの土田正憲です。

今日は家族と夜桜見物へ。

提灯の光にあたって淡く輝く桜には風情があり、実にきれいでした。心が和みます。

▲福島江（長岡市）の夜桜

美容室経営メルマガ講習会【スタッフ教育を見直すVol.2】

2009年4月10日 第48号
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│■ごあいさつ
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中小企業診断士の美容室専門コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。

さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、前回に引き続
き組織・人事編として「スタッフの教育」についてです。

さっそく始めましょう！

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┃ザ・美容室経営レッスン！【組織・人事編】
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●前回のレッスンでは、スタッフ教育の見直しにあたって、教
育をその実施形態から『OJT』『Off-JT』『自己啓発』の３つ
に分け、それらを適切に組み合わせて実施していくことが必要
だ、とお話ししました。
★前回のレッスンはこちら
→ http://ccnslt.com/wp/?p=742

今回のレッスンでは、３つの教育形態のうち『OJT』について、
その教育効果を高めるためのポイントをお話します。
●『OJT』の効果を上げるポイントは次の３つです。

【１】OJT計画を作る
【２】定期的にOJTの効果を確認する
【３】指導するスタッフを教育する

【１】OJT計画を作る

計画的に『OJT』を実施しなければ成り行き的・場当たり的に
なり、高い教育効果は期待できません。OJT計画を立て、それ
に沿って実施する必要があります。

たとえば、新人スタッフの『OJT』であれば、サロンの教育方
針に沿って、入社●カ月でアシスタント業務全般について理解
しミスなくこなせる、というような「仕上がり目標」を立てた
うえで、その仕上がり目標を達成するためには、誰が、いつ、
何を指導・教育するのかを計画します。そして、その計画に沿
って『OJT』を実施します。

【２】定期的にOJTの効果を確認する

しかしながら、計画を立て、その計画に沿って実施するだけで
は十分とはいえません。

仕上がり目標に達しているか、『OJT』の効果を毎月１回など
定期的に確認する必要があります。

確認した結果、仕上がり目標に達していなければ、OJT計画を
見直すなどの対策を打ちます。

つまり【１】と【２】によって「PDCAサイクル」を回していく
ことになるのです。
★PDCAサイクルについては「美容室経営メルマガ講習会 第16
号」をご覧ください。
→ http://ccnslt.com/wp/?p=385

【３】指導するスタッフを教育する

さらに『OJT』の効果を高めるためには、指導するスタッフに
自らの指導・教育の仕方を振り返らせ、教育していくことが大
切です。

具体的には、自らの指導・教育の仕方について、OJT計画に沿
って実施しているか、後輩スタッフへの指示や説明は適切か、
率先垂範を心がけているか、指導・教育を通じて学んだことは
何か、などを振り返らせます。この振り返りを通じて指導する
スタッフを教育していくのです。

●『OJT』は実践的な教育ができ、また「教えられる側」のス
タッフだけでなく、「教える側」のスタッフも一緒に教育でき
る素晴らしい教育形態です。しかし、計画も立てずに漫然と実
施していては効果は上がりません。３つのポイントを押さえて
効果の上がる『OJT』にしましょう。

次回のレッスンは『Off-JT』『自己啓発』についてお話ししま
す。

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は4月20日（月）です。お楽しみに！
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て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
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│■編集後記
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明日の夜は家族で食事に行く予定です。娘の小学校と中学校の
入学祝い、そしてコアコンサルティングの開業４周年の祝いで
す。

今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに。

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美容室経営メルマガ講習会【スタッフ教育を見直すVol.1】

2009年4月1日 第47号
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さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、組織・人事編
として「スタッフの教育」についてです。

さっそく始めましょう！

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【今日のご相談は・・・】

スタッフ教育は大切だとわかっているのですが、今は場当たり
的になっています。

今後、スタッフ教育を一から見直していきたいと考えているの
ですが・・・。

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●スタッフ教育は、その実施形態から次の３つに分けることが
できます。

【１】OJT
【２】Off-JT
【３】自己啓発

●まずOJTとは、日常のサロンワークを通じて、先輩スタッフ
が部下に直接指導・教育するものです。

実践的な教育ができて習得も早く、また、教育費がかからない
という長所があるのですが、忙しくなると指導時間がなくなる
おそれがあったり、教える先輩スタッフの資質や意識によって
教育効果にバラつきが出るなどの短所があります。

●次にOff-JTとは、日常のサロンワークから離れて外部の専門
家によって集合的に指導・教育を受けるもので、たとえば、研
修会や講習会、セミナーなどがあげれらます。

Off-JTには特定のテーマについて体系的に指導・教育できると
いう長所がある一方で、OJTに比べると実践上の効果があがり
にくいという短所があります。

●最後に自己啓発とは、スタッフ自身の意思と努力によって、
自己の能力やスキル、経験などを高めようという活動のことで
す。

スタッフ自身の意思と努力によることからOJTやOff-JTに比べ
て大きな効果が期待できますが、その意思と努力がなければ全
く意味がありません。

●本来であれば、自己啓発を中心とした教育が理想的なのです
が、それだけではスタッフの能力アップは期待できません。

したがって、OJTとOff-JT、そして自己啓発を適切に組み合わ
せてスタッフを教育していくことが必要となります。ただし、
各々長所と短所がありますので、それらを総合的に考慮するこ
とが求められます。

●今回はスタッフ教育の体系についてお話ししましたが、次回
はスタッフ教育を見直していくため、OJT、Off-JT、自己啓発
について、それぞれを詳しく説明していきます。

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は4月10日（金）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
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│■編集後記
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今日から新年度がスタートです。

ここ数日は寒さが戻っていますが、くれぐれも体調管理に留意
して頑張りましょう。

今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに。

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│■こちらもご覧ください
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