2011/05/21 カテゴリ：コンサル日誌
おはようございます。コアコンサルティングの土田正憲です。
新しいウェブカメラを購入しました。
▲購入したのはこれ。マイクロソフトのライフカムスタジオです。
さっそく昨日、「太ったな～」と思いつつ撮影テストをしてみました。やっぱりHDカメラはきれいですね。しかも三脚も使えるのでかなり便利です。
これまでは通信コンサルティングの際に少し使うくらいでしたが、これからはこのカメラで撮影した画像をブログなどに載せていく予定です。
2011/05/14 カテゴリ：プライベート日記
娘とのコミュニケーション
クッキーつくったから食べてと、小学３年の娘が呼びにきました。
ほほう、よく出来ているね、と言いつつ一つ食べてみました（そんなに甘くなくてうまい）。
おいしいねぇ、と伝えると、娘はぐしゃとした顔で笑っていました。
いいコミュニケーションがとれた。
2011/05/12 カテゴリ：美容室の経営全般
2011年5月12日 第72号
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美容室経営者向けメールマガジン
◆美容室経営メルマガ講習会◆
コアコンサルティング http://ccnslt.com/wp/
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2011年5月12日現在の登録読者数265名
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│■お知らせ
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・売上げが減っている。
・資金繰りが厳しくなってきた。
・出店したが、軌道に乗らず困っている。
・スタッフの評価制度について相談したい。
・融資について相談したい。
・後継者育成について相談したい。
・経営に関して客観的なアドバイスがほしい。 など
このようなお悩みをもつ美容室の経営者さまは、『（無料）
メール相談』をご利用ください。経営コンサルタント唯一の国
家資格である中小企業診断士の美容室経営コンサルタントだか
ら安心してご利用いただけます。秘密は厳守します。くわしく
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│■ごあいさつ
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こんにちは。
最近、研修が多く、テキスト作成に精を出すコアコンサルティ
ングの土田正憲（つちだまさのり）です。
さて、今日のレッスンは経営管理についてです。さっそく始め
ましょう！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【経営管理編】
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
決して多くはありませんが、以前にくらべると年間計画をつく
る美容室が増えているようです。
私のコンサルティング業務の中でも年間計画づくりのサポート
は大きなウェイトを占めているのですが、その際、必ず今後３
～５年を対象とした中期経営計画をつくるようアドバイスして
います。
●１年ではできることが限られる
年間計画の対象期間は１年です。
１年という期間では、たとえば「３月に新規客の紹介キャン
ペーンをやる」というような具体的な計画をつくることはでき
るのですが、支店の出店や新規事業の開発など、ある程度の時
間を要するシナリオを描くことができません。
●中期経営計画をつくった後に年間計画をつくる
たとえば、３年後（2013年）に支店を出店するという目標を立
てたとしましょう。
この場合、まず１年目（2011年）に組織体制の見直しや店長候
補の選定・育成を、２年目（2012年）に教育システムと販売管
理システムの確立などに取り組んで経営管理体制を整備し、３
年目（2013年）に支店を出店するというようなシナリオを描く
ことができます。
中期経営計画はこのシナリオを整理してまとめたもので、2011
年の年間計画をつくるのであれば、組織体制の見直しと店長候
補の選定・育成を盛り込むことになります。こうすることで、
中長期的な視点を踏まえた具体的な計画をつくることができる
のです。
●将来に向けて持続的な成長を図ろう
年間計画だけだと、どうしても短期的な視点になりやすく、結
果として成り行き的な経営に陥ってしまう恐れがあります。
もし、将来に向けて持続的な成長を図っていきたい！と考えて
いるのであれば、年間計画だけでなく、今後３～５年を対象と
した中期経営計画をつくりましょう。
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3
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│■編集後記
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たくさんの店舗を展開している美容室では、経営管理体制の整
備が出店スピードに追いつかず、業績を悪化させていることが
少なくありません。
このような美容室は、オーナーが事業拡大志向であるうえ、
「いい物件があったから出店した」というケースがほとんどで
す。
意思決定のスピードが速いといえばそれまでなのですが、やは
り、成り行き的な経営になっていることは否めません。
経営環境の変化が激しい昨今では、中期経営計画をつくり、そ
れに沿って着実に事業を拡大していることが求められます。
今日はありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
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│■発行者
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美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
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す。Copyright(c)2011 土田正憲
2011/05/10 カテゴリ：プライベート日記
おはようございます。コアコンサルティングの土田正憲です。
今、支援先美容室から送られてきたスタッフミーティングの議事録をチェックしているところです。
議事録には各スタッフの発言が記されているのですが、これを読んでいるとサロンの状況が手に取るようにわかります。
たとえば、店販への取り組み一つにしても、「顧客志向」のもとに、お客様が抱えている不満や不便などを解消するためにそのお客様に合った商品を提案しているか。そうではなくて、客単価アップのためにこの商品を売りたいからという「自分都合」になっていないか、というようなことがわかるのです。
また、スタッフの考えや、その考えから生じる取り組みというのは、オーナー（もしくは店長）の考え方が如実に表れるものなので、この点からも、そのサロンの状況が把握できるのです。
ミーティングに参加できればよいのですが、現実にはそうもいかず。ですから、支援先から送られてくる議事録は、アドバイスするうえで貴重な資料となるのです。
2011/05/9 カテゴリ：コンサル日誌
売上げが落ちてきた。
よく聞く言葉です。
売上げが落ちるということは必ずなんらかの原因があります。そしてその原因を見つけ、適切な対策を打てば売上げの回復は期待できます。
しかし、自店における売上げ減少の原因を見つけるのは、なかなか容易なことでなありません。そんなことから何をやってよいのかわからず割引きに走ってしまい、逆に単価を落としてさらに売上げを悪化させているという美容室も少なくありません。いや、実はこのパターンがもっとも多いのです。
2011/05/8 カテゴリ：コンサル日誌
こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。
この写真をブログやツイッターなどに使っているのですが、「えっ、これ土田さん？」「ぜんぜん感じが違いますね」「やせてる！」などと言われるので、この前撮った証明写真を載せてみました。どうですか？たしかにメガネと微笑みが違いますが。
話は変わって、昨日は午後から中小企業診断協会新潟県支部の広報委員会に出席。委員会では広報誌について協議した後、会員相互の交流を目的としたコミュニケーション会が行われました。
コミュニケーション会は会員の方に講義をお願いし、あるテーマについて参加する会員同士が意見などを出し合い話し合うもの。同業である診断士の方々から企業支援に関する話を聞くことはとても勉強になりました。
そして最後は懇親会へ。やっぱりお酒が入ると話が弾みますね。ここまでくるともうコミュニケーション大会状態。委員会活動も充実していたし、本当に楽しくて有意義でした。
2011/05/6 カテゴリ：中小企業支援施策の情報
?先日、中小企業庁から「中小企業向け支援策ガイドブックver.03（拡大版）」が公表されました。
これまでのver.02に掲載されていた資金繰り面、雇用面、税制面のほかに、事業用施設の復旧・整備に関する支援も新たに盛り込まれています。
下記URLからダウンロードできますので、一度目を通してみてください。
http://www.chusho.meti.go.jp/earthquake2011/download/EqGuidebook-ver3.pdf
2011/05/4 カテゴリ：プライベート日記
おはようございます。コアコンサルティングの土田正憲です。
さて、今日はうちのペットをご紹介しましょう。
▲これです。これがうちのペットです。名前は「カメ拓」といいます。飼い始めてもう15年くらい経つでしょうか。
カメ拓は毎年、啓蟄の頃になるとゴソゴソと動きだしてエサを欲しがるのですが、今年は啓蟄を過ぎてもほとんど動かず、先月末になってやっと動き出してエサを欲しがるようになりました。やっぱり今年は寒いのでしょうかね？まあ、カメ拓が元気でよかったよかった。
2011/05/3 カテゴリ：美容室の情報化
こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。
今日の新潟はスッキリと晴れました！やっと少し暖かくなってきたかなぁという感じです。
さて、今日は忙しい方におすすめする、最近ニュースのチェック方法をお話ししたいと思います。
私は普段、iPhoneとツイッターを使って最新ニュースをチェックしています。
やり方は簡単。ニュースを配信しているアカウントをフォローし、そのアカウントをリスト化するだけ。このようにすれば下の写真のように最新ニュースの見出しだけが表示されるようになります。見出しをチェックするだけでも動きが把握できるのですが、さらに興味のあるニュースを指定すれば、そのサイトへのリンクが貼ってあるので本文を読むことができます。
→ （参考サイト）ニュースを配信しているアカウント
http://d.hatena.ne.jp/LOFT/20090630/1246289656
▲ツイッタークライアントは「TweetMe」。無料アプリですが、スグレモノです。
スマートフォンとツイッターを使っている方で、まだこの方法を知らない方はぜひお試しください。忙しくても最新ニュースをチェックする。経営者にとっては重要なことです。
2011/05/2 カテゴリ：美容室のマーケティング
こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。
ゴールデンウィーク中日の今日は研修の準備と事業計画作成の支援です。このほかにも突発的な仕事が入ってきていますので、それへの対応もしなければなりません。
さて、今日は「ＡＩＤＡモデル」についてお話しします。
ＡＩＤＡモデルとは消費者が購買までに至る心理過程について説明するものです。
人はまず商品やサービスに対して「注目（Attention）」し、それに対して「興味（Interest）」を抱き、さらに買ってみよう（試してみよう）という「欲求（Desire）」がわいてきて、最後に買うという「行動（Action）」を起こす。これらの頭文字をとってＡＩＤＡモデルといいます。
ＡＩＤＡモデルは広告やＰＯＰなどのプロモーションを検討する際に有効であるとされ、それぞれの心理段階でどのような手段をとるべきかを考えるツールとなります。
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ところで、先日、地元のお祭りに行った時、ある露店が下の写真にあるＰＯＰを掲示していました。
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たくさんの露店が立ち並ぶ中で、このＰＯＰが一際目立っており、ついつい立ち寄って１本買ってしまいました。どうやらこのＰＯＰが私の心の中にＡＩＤＡの流れを誘発したようです。
なお、最近では「ＡＩＤＡ」に「Ｓ（Share）」を加えて「ＡＩＤＡＳ」とし、自分が買った商品やサービスについての感想や満足感などを他の消費者と口コミやネット上で「分かち合う」というモデルも提唱されています。