2008/07/27 カテゴリ：プライベート日記
コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は東北のサロンにメールを送った後、暑中見舞いを「かもめ～る」で作成しました。
ところで、日本郵便の「かもめ～る」のサイトには、実に心打たれるコピーが記されています。私はこのコピーを読んだ時、すぐに暑中見舞いを送りたい、そんな心境に駆られました。皆さんもぜひ「かもめ～る」のサイトをチェックしてみてください。
→ 日本郵便「かもめ～る」のサイト
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2008/07/26 カテゴリ：プライベート日記
コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は午前中、小学校で行われた自転車安全教室に参加し、午後は支援先美容室で実施したメニュー調査のアンケート集計、夜は顧問先美容室のオーナーと今後の支援について電話で話し合いました。
ところで、今日行われた自転車安全教室は、今年６月の改正道路交通法施行と子供達の夏休み入りを受けて、小学校区の安全推進連絡会が主催したものです。
教室は９時からスタートしたのですが、私はPTAの役員ということで８時には小学校に行き、白テープで横断歩道を作ったり、信号機を設置したりと準備をしていました。
時間が限られていたため、児童１人あたり１回しかコース走行による指導はできませんでしたが、注意喚起ということにおいては有効だったと思います。子供達には事故のない楽しい夏休みを過ごしてほしいものです。
▲自転車安全教室がスタートする前の会場です。各地区の育成会や管轄の派出所などたくさんの方にご協力をいただきました。
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2008/07/25 カテゴリ：コンサル日誌
コアコンサルティングの土田正憲です。
昨日は美容ディーラーのＩ氏と事務所で面談。その後、新潟市江南区役所で行われた「エコアクション21」のセミナーを受講し、終了次第長岡市に向かいました。
話は変わって、昨日、また岩手県を中心とした東北地方で大きな地震が起きました。「災害は忘れた頃にやってくる」といいますが、昨年の中越沖地震しかり、最近では忘れる前にやってくるようです。
以前の記事にも書きましたが、私は中越地震を経験し、さらに昨年は中越沖地震も経験しているので、今回の地震が現地の人にとってどのくらい恐ろしいものであったのかを察します。
昨日の地震によって被害を被られた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈りいたします。
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2008/07/21 カテゴリ：メールマガジン
2008年7月20日 第24号
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美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
◆美容室経営メルマガ講習会◆
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│■ごあいさつ
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。
昨日、新潟ではようやく梅雨が明けました。これからが夏本番
です。健康管理に留意し、元気に夏を乗り切っていきたいと思
います！
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、経営法務編と
して「景品表示法」についてです。
では、さっそく始めましょう！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【経営法務編】
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
●チラシやキャンペーンなどの販促を実施する場合、「景品表
示法」に留意する必要があります。
景品表示法とは、事業者間の公正な競争を確保するとともに、
一般消費者の利益を守るため、「過大な景品類」と、商品や
サービスについての「不当な表示」を規制する法律です。
今回のレッスンでは、「過大な景品類」と「不当な表示」のう
ち、前者に焦点をあてて話を進めたいと思います。
●まず、この法律でいう「景品類」とはどういうものなのかを
確認しておきましょう。
この法律でいう景品類とは、顧客を誘引する手段として、商品
やサービスの取引に付随して提供する、物品や金銭などの経済
上の利益のことです。
●景品表示法における景品類に関する規制は、以下のように３
つ区分され、それぞれ提供する景品類の限度額が定められてい
ます。
[１]一般懸賞
商品やサービスを購入したお客さまに対し、抽選などの懸賞に
よって景品類を提供すること。
[２]共同懸賞
商店街の歳末売り出しなど、複数の事業者が参加し、懸賞によ
って景品を提供すること。
[３]総付（ベタづけ）景品
商品やサービスを購入したお客さまや来店したお客さまに対し、
もれなく景品類を提供すること。
以下は上記のうち、美容室においてしばしば見受けられる総付
景品についてお話しします。
●総付景品は、たとえば「縮毛矯正をご利用になられた方に、
もれなくホームケアセットをプレゼント」などというようなも
のがあげられ、次のように規制されています。
【取引価額が1000円未満の場合】
→景品類の最高額は200円
【取引価額が1000円以上の場合】
→景品類の最高額は取引価額の10分の2
したがって、たとえば縮毛矯正（取引価額12000円）をご利用
になられた方に、もれなくホームケアセットをプレゼントする
のであれば、景品類であるホームケアセットの最高額は2400円
となります。
●このように景品類に関しては、景品表示法という法律によっ
て規制されるのです。ですから、チラシやキャンペーンなどの
販促を実施する場合にはこの法律に留意し、しっかりと守らな
ければなりません。
なお、一般懸賞や共同懸賞、不当な表示など景品表示法に関す
るくわしいことは、公正取引委員会のホームページに掲載され
ていますので確認してみましょう。
■公正取引委員会ホームページ（景品表示法のページ）
http://www.jftc.go.jp/keihyo/index.html
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は7月31日（木）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
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ですので、お気軽にご利用ください。すでに受付を開始した翌
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│■編集後記
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今日は夕方６時半過ぎから通信サロンコンサルティングの電話
相談でした。
先にご案内しましたが、ただ今、コアコンサルティングでは、
通信サロンコンサルティング「テレコミュ」の資料請求を無料
で受け付けております。ご興味のある方は、お気軽に資料をご
請求ください。
今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに！
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■美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
TEL：025-270-6605 FAX：025-271-4460
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2008/07/18 カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊事業所では、誠に勝手ながら下記期間を夏季休業とさせていただきます。
何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
【夏季休業日】
2008年8月13日（水）～8月17日（日）
【夏季休業期間中のお問い合わせ等について】
メールでお問い合わせ・無料メール相談
夏季休業期間中も受け付けておりますが、8月18日（月）以降のご返信となります。
電話でのお問い合わせ
夏季休業期間中は受け付けておりませんが、緊急を要する場合は、受付時間外の電話アナウンスによりお知らせしている携帯電話番号にお電話をお願いいたします。
ファックスでのお問い合わせ
夏季休業期間中も受け付けておりますが、8月18日（月）以降のご連絡となります。
2008/07/17 カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ
2008年7月16日（水）より、弊事業所のコンサルティング実績をアップいたしました。
コンサルティングサービスご利用の際の参考にしてください。
→コンサルティング実績のページ
▲コンサルティング実績のページ（http://ccnslt.com/wp/?page_id=487）
2008/07/16 カテゴリ：コンサル日誌
こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
今日は公開座談会「事例に学ぶ「製造業における経営革新」」に参加してきました。
ゲストに（株）東洋ボデー（http://www.toyobody.co.jp/）の中條守康社長を招き、社長自らによってIT活用による下請依存脱却についての事例を紹介されました。
▲実施機関は（財）にいがた産業創造機構（NICO)と長岡産業活性化協議会（NAZE)
この座談会において最も印象に残ったことは、IT化の成功のポイントは何か？という質問に対して、中條社長が「中小企業はトップの決断。IT化によって良くしていこうと決断すること」と答えられたことです。
私はこの答えを聞いて「なるほど～」と思いました。これは「IT化の成功」に限らず、「経営の成功」のポイントだと思います。自社の経営を良くしていこう！と思うのなら、まずは、トップである社長が自社の経営を良くしていこう！と決断すること。ここからスタートするのです。もちろん、これは製造業だけでなくすべての業種にあてはまること。
座談会は１時間半という短い時間でしたが、得るものは大きかったです。美容業に限らず、製造業など様々な業種をみることはとても勉強になります。
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2008/07/15 カテゴリ：プライベート日記
コアコンサルティングの土田正憲です。
今日の新潟は梅雨明けを思わせるくらいスッキリとした天気でした。でも、気温は30度以上ありましたのでとても暑かったです。
話は変わって、一昨日のことですが、来月ボランティアで小学校のプール監視をするため、消防署が主催する救命講習を受講してきました。
▲講習会場。説明がなければちょっとビックリすることでしょう。
プール監視では何もないことを祈りますが、いざということが起こる場合も考えられます。その時は絶対に混乱することなく落ち着いて、この講習で教わったことを実行しなければなりません。予めこのような心構えを持ってプール監視に臨みたいと思います。
▲救命講習の修了証です。
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2008/07/11 カテゴリ：メールマガジン
2008年7月10日 第23号
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。
この前の日曜日に行われたPTAの親善ソフトボール大会に参加
してからというもの、まわりの人から口々に「酔っぱらってる
の？」と訊かれます。
日焼けなんですけど・・・。まあ、そう訊かれても仕方ないく
らいに顔が真っ赤！になったんです（苦笑）。
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』はマーケティング
のレッスンです。
では、さっそく始めましょう！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【マーケティング編】
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
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【今日のポイント】
自サロンのフィジカル・エビデンスを管理しましょう。
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●美容室の経営者であれば先刻ご承知のとおり、サロンは見た
目も大切です。
その理由は、消費者はサロンに関する見た目から技術や接客な
どサービスの質を感じとり、イメージを確立するからです。
●サロンにおけるマーケティング要素の一つに「フィジカル・
エビデンス」というものがあります。これは見た目などから
サービスの質を感じとる糸口のことをいいます。
美容室の場合、消費者はサロンの内外装や清潔感、スタッフの
身なり、広告などの見た目を糸口として、そのサロンが提供す
る技術や接客などのサービスの質を感じとり、イメージを確立
します。
たとえば、「このサロンは清潔感がないから技術や接客も良く
なさそうだ」とか、「このサロンのスタッフはみんなしっかり
とした身なりをしているので、技術や接客もしっかりとしてそ
うだ」といったようにです。
●通常、サロンが提供する技術や接客などのサービスは、実際
に経験した後でなければその良し悪しを判断することができま
せん。しかしながら、消費者はサロンに関する見た目などを糸
口として、事前にそのサロンが提供するサービスの質を感じと
り、イメージを確立します。
●以上のことから美容室は、自サロンのフィジカル・エビデン
スを管理する必要があります。
具体的には様々な点があげられますが、主に以下にあげる点に
ついて、これらの見た目が自サロンのコンセプトに合っている
か？また、提供するサービス（技術や接客など）の質を落とす
ような影響を与えていないか？というような観点から管理しま
しょう。
[１]内外装
[２]店まわり
[３]看板
[４]ロゴマーク
[５]照明
[６]ディスプレー
[７]販促物（広告やPOPなど）
[８]レセプションカウンター
[９]ウェイティングスペースのソファーやテーブル
[10]セット椅子、シャンプー台、その他のサービス施設
[11]スタッフの身なり
[12]清潔感 など
※参考文献：クリストファー・ラブロック、ローレン・ライト
（著）、小宮路雅博（監訳）、高畑泰・藤井大拙（訳）「サー
ビス・マーケティング原理（白桃書房）」
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は7月20日（日）です。お楽しみに！
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ですので、ぜひご利用ください。すでに受付を開始した翌日か
ら請求依頼が入ってます！
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│■編集後記
└───────────────────────────
小学校６年生の娘は今日から一泊二日の修学旅行。行先は東京
だそうです。キッザニアにも行けるということで、メチャクチ
ャ喜んで出掛けて行きました。
ちなみに、私が小学校の修学旅行で行ったところは「つくば万
博」です。皆さん憶えてますか？
今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに！
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土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
TEL：025-270-6605 FAX：025-271-4460
E-mail：info@ccnslt.com
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2008/07/7 カテゴリ：プライベート日記
こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。今日は七夕ですが、あいにく雨が降っています。
ところで、昨日、長岡市PTAの親善ソフトボール大会（予選会）に参加してきました。結果は参加した５校中最下位。力の差は歴然としていました。
私がソフトボールをやるのは中学校以来。そもそも運動が苦手な私にとっては、正直、かなりキツかったです（苦笑）。でも、PTAの役員になったことがきっかけでこのような大会に参加し、いろいろな人と交流できたことはとても良かったと思っています。
最後に、お忙しい中、わざわざ参加していただいたメンバーに感謝しています。本当にありがとうございました。
▲今年一番の暑さの中で行われました。
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