美容室・美容院の経営コンサルタント　コアコンサルティング

　2008年 8月の記事

美容室経営メルマガ講習会【サロンコンセプトって？（後編）】

2008/08/31 　カテゴリ：メールマガジン

2008年8月31日　第27号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
　　　　　　　
　　　　　　 ◆美容室経営メルマガ講習会◆

　　　コアコンサルティング　http://ccnslt.com/wp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┌───────────────────────────
│■新着情報
└───────────────────────────

◆ News１ ◆ 毎週月曜日はサロン経営相談会やってます！
——————————————————–
９月から毎週月曜日に「サロン経営相談会」を実施いたします。
ただ今、相談希望者を募集中。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

◆ News２ ◆ お試しスタート制度始めました！
——————————————————–
いつでも気軽に相談できるパートナーとして好評の「テレコミ
ュ」に、スタート時１ヵ月間の料金が半額になる「お試しス
タート制度」ができました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

┌───────────────────────────
│■ごあいさつ
└───────────────────────────

中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。

先週日曜日に35歳になりました。
30歳から35歳までは本当にあっという間でしたが、これからも
自分の役目を見極め、その役目を全うしていきたいと思います。
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、前回に引き続
き「サロンコンセプト」についてです。

では、さっそく始めましょう！

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【経営戦略編】　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
美容室における経営上のお悩みをテーマとしてとりあげ、相談
形式で美容室経営をレッスンします。
——————————————————–
【さて、今日のお悩みは・・・】

サロンコンセプトが大切といわれますが、サロンコンセプトっ
て具体的にどういうものなのでしょうか？

——————————————————–
【今日のポイント】

サロンコンセプトとは、[１]だれに、[２]なにを、[３]どのよ
うに提供するサロンかを、キャッチフレーズ風に表したもので
す。

────────────────────────────
●前回のレッスンでは、サロンコンセプトとは、[１]だれに、
[２]なにを、[３]どのように提供するサロンかを、キャッチフ
レーズ風に表したもの、とお話しいたしました。
⇒ 前回のメールマガジン
　★ http://ccnslt.com/wp/?p=558

今回のレッスンでは後編として、[１]だれに、[２]なにを、
[３]どのように、についてお話しいたします。

●[１]だれに・[２]なにを
「だれに」とは、サロンがターゲットとする顧客層のことであ
り、「なにを」とは、ターゲットとする顧客層がもつニーズを
満たすために、サロンは何を提供するのか、ということです。

サロンはターゲットとする顧客層を明確にする必要があります。
こうすることで、サロンは自らがもつ人や技術などの経営資源
を効率的かつ効果的に活用することができるようになります。

また、サロンはターゲットとする顧客層を明確にするとともに、
そのターゲットとする顧客層がもつ「どのようなニーズに対し
て、何を提供すべきなのか」もあせて明確にする必要がありま
す。

たとえば「いつも健康でキレイな髪でいたい」というニーズに
対し、「独自のトリートメントメニューと丁寧なアドバイスを
通じて健康でキレイな髪を提供する」というようなことがあげ
られます。

ターゲット顧客層に関しては参考として『美容室経営メルマガ
講習会第２号』をご覧ください。
⇒『美容室経営メルマガ講習会第２号』
　 http://ccnslt.com/wp/?p=121

●[３]どのように
「どのように」とは、ターゲットとする顧客層がもつニーズを、
どのような能力や方法で満たしていくのか、ということです。

ターゲットとする顧客層がもつニーズに対して提供するものは、
サロンの強みが生かせるものでなければなりません。

強みとは、たとえば「トリートメントに関する情報収集力と、
それによる豊富な知識、メニュー開発力」や「ヘアスタイルに
関する情報収集力と高度なカット技術」などがあげられます。

●実際に[１]だれに、[２]なにを、[３]どのように、を明確に
する際は、SWOT分析（内部環境と外部環境から将来の進むべき
方向性を導く分析のこと）などを利用します。

今回のレッスンではSWOT分析について詳しくはふれませんが、
参考として昨年私がブログでご紹介したトリートメント専門サ
ロンの事例をご覧ください。このブログをご覧いただければ、
[１]だれに、[２]なにを、[３]どのように、を明確にする方法
が一通りご理解いただけるでしょう。
⇒ 『美容室経営コンサルタントのブログ』
　http://tuchi.air-nifty.com/blog/2007/01/post_7983.html

●前回のレッスンでお話ししたように、サロンコンセプトはサ
ロンの市場内における生存領域（範囲）であり、またサロンの
構成要素を規定する大切なものです。

貴サロンではサロンコンセプト（[１]だれに、[２]なにを、
[３]どのように提供するサロンか）が明確になっていますか？
確認してみましょう。

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は9月10日（水）です。お楽しみに！
────────────────────────────
ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3

┌───────────────────────────
│■編集後記
└───────────────────────────

すでにお知らせしましたが、コアコンサルティングでは、９月
から毎週月曜日に「サロン経営相談会」を実施することになり
ました。１回（日）の相談会では２サロン（社）のみですが、
手頃な料金でサロン経営相談を利用することができますので、
ぜひご活用ください。
⇒ サロン経営相談会
　★ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

また今後は、寺小屋方式の勉強会も実施する予定ですので、決
定次第、お知らせいたします(^-^)。

┌───────────────────────────
│■こちらもご覧ください
└───────────────────────────

　■毎週月曜日はサロン経営相談会
　　→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

　■『美容室経営メルマガ講習会』バックナンバー
　　→　http://ccnslt.com/wp/?p=112

　■美容室コンサルタントのブログノート
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=4

　■24時間以内に返信する「無料メール相談」受付中！
　　→　http://ccnslt.com/advice.html

　■美容室経営のヒントをブログ形式で公開中！
　　→　http://ccnslt.com/wp/?cat=3

　■お試しスタート制度始めました！
　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

　■ちょっと相談してみたい・・・にお答えします！
　　「サロン経営相談」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=343

　■サロン業績改善の勘所「サロン経営診断」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=302

┌───────────────────────────
│■発行者
└───────────────────────────

　■美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティング
　　土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）

　　〒950-0053　新潟県新潟市東区宝町４番１号
　　 TEL：025-270-6605　FAX：025-271-4460
　　E-mail：info@ccnslt.com　
　　URL：http://ccnslt.com/wp/

────────────────────────────
　■購読解除はこちらからどうぞhttp://ccnslt.com/wp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由で
す。Copyright(c)2008　土田正憲

■関連カテゴリーリンク：メールマガジンバックナンバー

相談希望者を募集中です。

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

いきいき若者しごとセミナーに参加してきました

2008/08/30 　カテゴリ：コンサル日誌

こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。

昨日は顧問先美容室に訪問し、オーナーと面談してきました。今日はメルマガの作成や勉強会の企画立案などの予定となっています。

さて、一昨日のことですが、下掲のセミナーに参加してきました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いきいき若者しごとセミナー
若者がいきいきと活躍する魅力ある職場づくり
───────────────────────────────────

【講演・第１部】
「若い人材を育て、活かし、定着させるポイント」
講師　株式会社クオリティ・オブ・ライフ代表取締役社長
ジョブカフェ・サポートセンター代表
中小企業庁「若者と中小企業とのネットワーク構築事業」委員
原　正紀氏

【講演・第２部】
「県内企業の新入社員の職業意識～『フレッシュマンの意識調査』から～」
講師　株式会社ホクギン経済研究所主任研究員
松原明子氏

【主催】新潟県

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

第１部で講演された原先生は中小企業診断士であり、月刊誌「企業診断」でも毎月ご活躍されています。「企業診断」を愛読する私にとって原先生の講演を拝聴することができたのは本当に良かったです。

また講演内容も素晴らしく、若手人財の活用法について得るものはとても大きかったです。人を育て、活かし、定着させていくことが企業の成長発展にどれだけ重要なのか、ということを改めて認識させられました。

■関連カテゴリーリンク：コンサル日誌

相談希望者を募集中です。

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

【サロン経営相談会】経営相談の希望者を募集します

2008/08/28 　カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ

こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。今日は午後にセミナーに参加し、夜は通信サロンコンサルティングの電話相談です。

さて、昨日ご案内した「サロン経営相談会」について。ただ今、コアコンサルティングでは、ご相談を希望される方を募集いたしております。

サロン経営相談会では、通常よりも手頃な料金でサロン経営相談を利用することができますので、この機会にぜひご利用ください。もちろん、ご相談の内容は秘密として厳守されます。ご安心ください。

───────────────────────────────────────────
■サロン経営相談会の概要
───────────────────────────────────────────
サロンのコンサルティング実績を豊富にもつ中小企業診断士の美容室専門コンサル
タントが丁寧かつ的確にアドバイスいたします。
→ 事業概要はこちら
→ コンサルティング実績はこちら

【対象者】
美容室の経営者および店長等幹部社員

【実施日時】
毎週月曜日の10時から17時
※３日前までのご予約が必要です。

【コースと料金】
・来訪相談コース（１時間）5,000円（税込み）
・電話相談コース（30分間）2,000円（税込み）
※１回の相談会では「来訪相談コース」と「電話相談コース」あわせて２サロン
（社）限定です。

【相談テーマ】
下記のようなお悩みについてご相談ください。
・失客が多い。
・売り上げが減っている。
・近くにサロンができて客数が減っている。
・新規客の集客に苦戦している。
・サロンをオープンしたが、なかなか軌道に乗らない。
・新店（支店）を出店したら、既存店の売り上げが減ってきた。
・経営計画の立て方を教えてほしい。
・今後の方向性について悩んでいる。
・赤字が続いて資金繰りが厳しくなっている。
・スタッフが定着せず困っている。　　など・・・。

★より詳しい内容はこちらのページをご覧ください。

───────────────────────────────────────────

美容室経営メルマガ講習会号外お知らせ版【「サロン経営相談会」実施のお知らせ】

2008/08/27 　カテゴリ：メールマガジン

2008年8月27日　号外お知らせ版
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
　　　　　　　
　　　　　　 ◆美容室経営メルマガ講習会◆

　　　コアコンサルティング　http://ccnslt.com/wp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

　　　　「サロン経営相談会」実施のお知らせ
　　　　 http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

おはようございます。中小企業診断士の美容室経営コンサルタ
ント、コアコンサルティングの土田正憲（つちだまさのり）で
す。

早速ですが、今日は号外として「サロン経営相談会」をご紹介
させていただきます。
コアコンサルティングでは、2008年9月より、「サロン経営相
談会」を実施いたします。

「サロン経営相談会」は毎週月曜日の10時から17時に実施され、
通常の「サロン経営相談」よりも手頃な料金で、サロン経営に
関する相談を受けることができます。

なお、１回（日）の相談会では、２サロン（社）限定とし、３
日前までの予約が必要です。

くわしくは「サロン経営相談会」のページをご覧ください。

★「サロン相談会」のページ
　⇒ http://ccnslt.com/wp/?page_id=563

　■『美容室経営メルマガ講習会』バックナンバー
　　→　http://ccnslt.com/wp/?p=112

　■美容室コンサルタントのブログノート
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=4

　■24時間以内に返信する「無料メール相談」受付中！
　　→　http://ccnslt.com/advice.html

　■美容室経営のヒントをブログ形式で公開中！
　　→　http://ccnslt.com/wp/?cat=3

　■お試しスタート制度始めました！
　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

　■ちょっと相談してみたい・・・にお答えします！
　　「サロン経営相談」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=343

　■サロン業績改善の勘所「サロン経営診断」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=302

┌───────────────────────────
│■発行者
└───────────────────────────

　■美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティング
　　土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）

　　〒950-0053　新潟県新潟市東区宝町４番１号
　　 TEL：025-270-6605　FAX：025-271-4460
　　E-mail：info@ccnslt.com　
　　URL：http://ccnslt.com/wp/
────────────────────────────
　■購読解除はこちらからどうぞhttp://ccnslt.com/wp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由で
す。Copyright(c)2008　土田正憲
?

■関連カテゴリーリンク：メールマガジンバックナンバー

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

「サロン経営相談会」実施のお知らせ

2008/08/27 　カテゴリ：コアコンサルティングからのお知らせ

コアコンサルティングでは、2008年9月より、「サロン経営相談会」を実施いたします。

「サロン経営相談会」は毎週月曜日の10時から17時に実施され、通常の「サロン経営相談」よりも手頃な料金で、サロン経営に関する相談を受けることができます。

なお、１回（日）の相談会では、２サロン（社）限定とし、３日前までの予約が必要となります。

くわしくは「サロン経営相談会」のページをご覧ください。
[サロン経営相談会のページ]

ちょっと息抜き

2008/08/21 　カテゴリ：プライベート日記

こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。

早速ですが、昨日、今流行っている？gooの「ブログ通信簿」を試してみました。
→ gooのブログ通信簿

で、結果は・・・。これが私のブログの通信簿です（このブログでは評価できなかったので、ほぼ同じ内容のニフティブログで試してみました）。

ブログ通信簿

「よく話題にしている子育ての知識や経験をいかして、経営コンサルタントを目指しましょう」って、もう経営コンサルタントなんですけど。ブログ年齢が40歳というのもちょっと気になります・・・。

けれど、楽しいのでよしとしましょう！

ちなみに、「主張度」「気楽度」「マメ度」「影響度」については、こちらをご覧ください。

皆さんも息抜きにブログ通信簿を試してみてはいかがですか？

■関連カテゴリーリンク：プライベート日記

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

美容室経営メルマガ講習会【サロンコンセプトって？（前編）】

2008/08/21 　カテゴリ：メールマガジン

2008年8月20日　第26号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
　　　　　　　
　　　　　　 ◆美容室経営メルマガ講習会◆

　　　コアコンサルティング　http://ccnslt.com/wp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※配信が8月21日になったことをお詫び申し上げます。

┌───────────────────────────
│■新着情報
└───────────────────────────

◆ News１ ◆ お試しスタート制度始めました
——————————————————–
いつでも気軽に相談できるパートナーとして好評の「テレコミ
ュ」に、スタート時１ヵ月間の料金が半額になる「お試しス
タート制度」ができました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?p=547

◆ News２ ◆ 専門家登録されました
——————————————————–
コアコンサルティング代表の土田正憲が、専門家派遣事業の専
門家として登録されました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?p=549

◆ News３ ◆ コンサルティング実績を掲載しました
——————————————————–
コンサルティング実績をホームページに掲載しました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=487

┌───────────────────────────
│■ごあいさつ
└───────────────────────────

中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。

先日より司馬遼太郎の「竜馬がゆく」をゆるりと読んでいます。
これから秋に向かって読書三昧に明け暮れそうです。

さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、経営戦略編と
して「サロンコンセプト」についてです。

では、さっそく始めましょう！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【経営戦略編】　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
美容室における経営上のお悩みをテーマとしてとりあげ、相談
形式で美容室経営をレッスンします。
——————————————————–
【さて、今日のお悩みは・・・】

サロンコンセプトが大切といわれますが、サロンコンセプトっ
て具体的にどういうものなのでしょうか？

——————————————————–
【今日のポイント】

サロンコンセプトとは、[１]だれに、[２]なにを、[３]どのよ
うに提供するサロンかを、キャッチフレーズ風に表したもので
す。

────────────────────────────
●美容室経営者の皆さんならよくご存じと思いますが、サロン
コンセプトは経営上とても重要なものです。

それはなぜでしょう？
●その理由は、第一に、サロンコンセプトは市場における「生
存領域（範囲）」だからです。

第二に、サロンコンセプトによって、メニューや（店販）商品
の構成、価格帯、内外装やロゴマークのデザイン、設備・機器、
照明計画、BGM、スタッフの身なり・立ち振る舞い・言葉遣い、
プロモーションなど、サロンの構成要素が規定されるからです。

では、サロンコンセプトとは具体的にどういうものなのでしょ
うか？

●諸説ありますが、サロンコンセプトとは、[１]だれに、[２]
なにを、[３]どのように提供するサロンかを、キャッチフレー
ズ風に表したものです。

[１]だれに
サロンがターゲットとする顧客層のことです。

[２]なにを
ターゲットとする顧客層がもつニーズを満たすために、サロン
は何を提供するのか、ということです。

[３]どのように
ターゲットとする顧客層がもつニーズを、どのような能力や方
法で満たしていくのか、ということです。

●今回のレッスンはここまでですが、次回のレッスンからは、
[１]だれに、[２]なにを、[３]どのようにについて、さらにく
わしくお話ししていきます。

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は8月31日（日）です。お楽しみに！
────────────────────────────
ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3
┌───────────────────────────
│■編集後記
└───────────────────────────

今日、以前支援していたサロンに訪問してきました。

久しぶりにオーナーとスタッフにお会いしたのですが、みんな
元気そうでよかったです(^-^)。

　■『美容室経営メルマガ講習会』バックナンバー
　　→　http://ccnslt.com/wp/?p=112

　■美容室コンサルタントのブログノート
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=4

　■24時間以内に返信する「無料メール相談」受付中！
　　→　http://ccnslt.com/advice.html

　■美容室経営のヒントをブログ形式で公開中！
　　→　http://ccnslt.com/wp/?cat=3

　■お試しスタート制度始めました！
　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

　■ちょっと相談してみたい・・・にお答えします！
　　「サロン経営相談」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=343

　■サロン業績改善の勘所「サロン経営診断」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=302
┌───────────────────────────
│■発行者
└───────────────────────────

　■美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティング
　　土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）

■関連カテゴリーリンク：メールマガジンバックナンバー

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

美容室経営メルマガ講習会【３つの切り口でお客さまを絞り込みましょう】

2008/08/17 　カテゴリ：メールマガジン

2008年8月17日　第26号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　美容室経営者向けの”まじめな”メールマガジン
　　　　　　　
　　　　　　 ◆美容室経営メルマガ講習会◆

　　　コアコンサルティング　http://ccnslt.com/wp/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┌───────────────────────────
│■新着情報
└───────────────────────────

◆ News１ ◆ お試しスタート制度始めました！
——————————————————–
　　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
——————————————————–
いつでも気軽に相談できるパートナーとして好評の「テレコミ
ュ」に、スタート時１ヵ月間の料金が半額になる「お試しス
タート制度」ができました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?p=547

◆ News２ ◆ 専門家登録されました
——————————————————–
　　　　　　　　　専門家派遣事業
——————————————————–
コアコンサルティング代表の土田正憲が、専門家派遣事業の専
門家として登録されました。
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?p=549
┌───────────────────────────
│■ごあいさつ
└───────────────────────────

中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。

やりましたね！北島選手！！
アテネで金メダルを獲得した後、彼はスランプに悩まされてい
たようですが、それを見事に克服し、今回の北京では100・200
メートルともに金メダル！本当にスゴイですよね。感動しまし
た。

さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、マーケティン
グ編として「DM発送におけるお客さまの絞り込み」についてで
す。

では、さっそく始めましょう！

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ザ・美容室経営レッスン！【マーケティング編】　　
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
美容室における経営上のお悩みをテーマとしてとりあげ、相談
形式で美容室経営をレッスンします。
——————————————————–
【さて、今日のお悩みは・・・】

トリートメントキャンペーンの集客のためにDMを送る予定です。
費用対効果を考えた場合、DMを送るお客さまはどのように絞り
込めばよいのでしょうか？

——————————————————–
【今日のポイント】

[１]利用メニュー、[２]最新来店日、[３]累計来店回数の３つ
の切り口からDMを送るお客さまを絞り込みましょう。

────────────────────────────
●トリートメントキャンペーンなど販促企画の集客目的でDMを
送る場合、以下の３つの切り口からお客さまを絞り込みましょ
う。これら３つの切り口からお客さまを絞り込むことで、DMの
費用対効果の向上が期待できます。

[１]利用メニュー
お客さまが利用したメニューのことです。

[２]最新来店日
お客さまが来店した最新日のことです。一般に最新来店日が近
いお客さまは、それが遠いお客さまに比べて再来店が期待でき
ます。

[３]累計来店回数
お客さまがこれまでに来店された回数のことです。一般に累計
来店回数が多いお客さまは、それが少ないお客さまに比べて再
来店が期待できます。

●たとえば、トリートメントキャンペーンの集客目的でDMを送
るのであれば、基本的に以下のようにお客さまを絞り込みます。

１．「利用メニュー」の切り口から
サロンの顧客リストからトリートメントを利用したことがある
お客さまを抽出します。

　↓
２．「最新来店日」の切り口から
トリートメントを利用したことがあるお客さまのうち、半年以
内に来店されたお客さまを抽出します。なお、設定期間は任意
です。
　↓
３．「累計来店回数」の切り口から
トリートメントを利用したことがあり、さらに半年以内に来店
されたお客さまのうち、これまで３回以上来店されているお客
さまを抽出します。なお、設定回数は任意です。

　↓
DMを送るお客さまが絞り込まれます。

●基本的には上記のようにお客さまを絞り込みますが、さらに
発展的・柔軟的に絞り込むこともできます。

たとえば「利用メニュー」の切り口において、トリートメント
を利用したことがなくても、パーマとカラーを利用したことが
あるお客さまを抽出し、スタイルの再現性を保つためにトリー
トメントの必要性を訴求して、トリートメントキャンペーンを
案内することもできます。また、トリートメントの利用回数が
多いお客さま、つまりヘビーユーザーのみを絞り込むこともで
きます。

さらに、「累計来店回数」の切り口において、３回以上でなく
６回以上と設定し、より上得意客に位置づけられるお客さまを
絞り込むこともできます。

●ここまで[１]利用メニュー、[２]最新来店日、[３]累計来店
回数の３つの切り口によってお客さまを絞り込むことをお話し
してきました。しかし、DMを送る目的（企画の内容など）によ
っては、この３つの切り口を取捨選択し、また、３つの切り口
のほかに年齢、性別、職業、住所などの切り口を併用して絞り
込みます。

【参考メールマガジンバックナンバー】
・美容室が管理すべきお客さまの情報とは？
　→ http://ccnslt.com/wp/?p=254

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

　次回のメルマガ講習会は8月20日（水）です。お楽しみに！
────────────────────────────
ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3

┌───────────────────────────
│■編集後記
└───────────────────────────

コアコンサルティングでは、新サービスとして「ミステリーサ
ロンリサーチ（覆面調査）」をスタートいたしました。くわし
い内容については後日ホームページでご案内する予定ですので、
その際は改めてお知らせいたします。

ありがとうございました。
次回をお楽しみに！

　■『美容室経営メルマガ講習会』バックナンバー
　　→　http://ccnslt.com/wp/?p=112

　■美容室コンサルタントのブログノート
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=4

　■24時間以内に返信する「無料メール相談」受付中！
　　→　http://ccnslt.com/advice.html

　■美容室経営のヒントをブログ形式で公開中！
　　→　http://ccnslt.com/wp/?cat=3

　■お試しスタート制度始めました！
　　通信サロンコンサルティング「テレコミュ」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=256

　■ちょっと相談してみたい・・・にお答えします！
　　「サロン経営相談」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=343

　■サロン業績改善の勘所「サロン経営診断」
　　→　http://ccnslt.com/wp/?page_id=302

┌───────────────────────────
│■発行者
└───────────────────────────

　■美容室経営のコンサルタント　コアコンサルティング
　　土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）

　　〒950-0053　新潟県新潟市東区宝町４番１号
　　 TEL：025-270-6605　FAX：025-271-4460
　　E-mail：info@ccnslt.com　
　　URL：http://ccnslt.com/wp/

■関連カテゴリーリンク：メールマガジンバックナンバー

サロン経営について、いつでも気軽に相談できるパートナーになります。お試しスタート制度始めました。

美容室経営者向けメールマガジン読者募集中！詳しくはこちらをクリック！！

昭和の懐かしさを味わってきました

2008/08/15 　カテゴリ：プライベート日記

コアコンサルティングの土田正憲です。

昨日は家族で柏崎市の「こどもの時代館」に行ってきました。
→ こどもの時代館

こどもの時代館のコンセプトは”リメンバー昭和40年代!!”。館内はこのコンセプトにそって、小学校の教室を再現したブースや兄ちゃんと僕の勉強部屋を再現したブース、駄菓子屋を再現したブースなどが設置され、それらを囲むようにマンガやアイドルのポースター、フィギュアなどが所狭しと展示されていました。

数ある展示品の中で私が特に懐かしく思ったのは「筋肉マン」です。小学生の頃「筋ケシ、筋ケシ」と言って集めていたことを思い出しました。ちなみに「筋ケシ」とは「筋肉マン消しゴム」のことです。今となっては、なんでこんなもん集めていたんだろう？と思ってしまうのですが、当時の私にとってはかけがえのない宝物だったんですね～。

▲こどもの時代館。館内は版権管理社によって管理されているため撮影は一切禁止でした。