2008年 9月の記事
ただ今コアコンサルティングでは、「サロン・マーケティング簡易診断サービス（無料）」を実施いたしております。
「サロンのマーケティングを見直したい」「サロンの売り上げをアップしたい」という方は、この機会にぜひご利用ください。
■サロン・マーケティング簡易診断サービスについて
サロン・マーケティング簡易診断により、サロンのマーケティング・ポイントにおける課題を洗い出すことができます。
2008年9月30日（火）まで（当日消印有効）に、サロンの現状を「サロン・マーケティング簡易診断チェックシート」に記入し、コアコンサルティングへご送付いただければ無料で診断して結果をご返送いたします。
■サロン・マーケティング簡易診断サービスのお申し込みについて
サロン・マーケティング簡易診断サービスのお申し込みを希望される方は、お申し込みフォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。
→ サロン・マーケティング簡易診断サービスお申し込みフォーム
※サロンのサポート業務に携わっている方（コンサルタントなど）はお申し込みできません。何卒ご了承くださいませ。
■サロン・マーケティング簡易診断サービスの流れ
１．こちらのフォームよりお申し込みください
↓
２．チェックシートのダウンロード先URLとパスワードが自動的に返信されます
↓
３．チェックシートにサロンの現状について記入し、コアコンサルティングに郵送してください（送料はご負担ください）
↓
４．約２週間で診断結果を返送します
■個人情報の取り扱いと守秘義務について
チェックシートにご記入いただいた情報は秘密として厳守されますのでご安心ください。くわしくはコアコンサルティングの個人情報保護方針をご確認ください。
→ 個人情報保護方針
2008年9月20日 第29号
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◆美容室経営メルマガ講習会◆
コアコンサルティング http://ccnslt.com/wp/
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◆ News１ ◆ 受講者を募集しています
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9月22日（月）より「サロン経営『寺小屋』勉強会」をスタートし
ます。ただ今受講者を募集中。サロン経営を勉強してレベルアップ
したい、という方はぜひ！
くわしくはこちら→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=589
◆ News２ ◆ 相談希望者を募集しています
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毎週月曜日に行われる「サロン経営相談会」では、２サロン（社）
に限り、手頃な料金で経営相談を利用することができます。ただ今
相談希望者を募集中！
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※9月22日（月）より相談時間が変更されます。
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│■ごあいさつ
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。
今日、うちの６歳の娘がお弁当を作ってくれました。お昼にお弁当
を開けてビックリ！上出来なんですね～（親バカですみません）。
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、マーケティング編
として「ブランド」についてです。
では、さっそく始めましょう！
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┃ザ・美容室経営レッスン！【マーケティング編】
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【今日のポイント】
サロン・ブランドを築く一環として、お客さまにサロンの名前を思
い出してもらうことに取り組みましょう。
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●近年、美容室経営において「サロン・ブランド」を築くことの重
要性が増しています。それは、サロン・ブランドを築くことは他の
サロンとの差別化に貢献するからです。
●でも、ブランドというと、ルイ･ヴィトンやBMW、トヨタ、アップ
ルなど規模の大きな会社の話であって、規模の小さなサロンにはあ
まり関係ないのでは？と思われる方もいらっしゃるのではないでし
ょうか？
そんなことはありませんよ！
たとえば、お客さまが「そろそろカットに行こうかな～」と思った
時に思い浮かべるサロンの名前。それがブランドなのです。
●このように、お客さまにサロンの名前を思い出してもらうことは、
サロン・ブランドを築く一環としてとても大切なことなのです。
では、お客さまにサロンの名前を思い出してもらうにはどのように
すればよいのでしょうか？
●お客さまにサロンの名前を思い出してもらう手段には、看板（サ
イン）やロゴマーク、広告など様々なものがあげられますが、その
中でもとりわけ有効な手段は、手紙やメールなどによって継続的に
サロンの情報を提供することなのです。
継続的にサロンの情報を提供することでお客さまにとって忘れられ
ない存在となり、「カットしたい」というようなニーズが発生した
場合にサロンの名前を思い浮かべるようになることが期待できるの
です。
●サロン・ブランドを築く一環として、まずはサロンの情報をお客
さまに継続的に提供し、サロンの名前を思い出してもらうことに取
り組みましょう。
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は9月30日（火）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲
しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3
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│■編集後記
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最近、以前にも増して社会保険の加入や消費税率アップの可能性に
ついて対策をとられていないサロンが心配です。近年の社会情勢や、
これらによる経営への影響を考慮すると、中長期の経営計画を立て、
しっかりとした対策をとる必要があります。もしも何も手つかずで
いれば早急に対策をとることをおすすめいたします。もちろん、コ
アコンサルティングでもご相談にのりますので、その際はお気軽に
お問い合わせください。
今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに(^-^)。
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│■こちらもご覧ください
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■美容室経営のコンサルタント コアコンサルティング
土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
TEL：025-270-6605 FAX：025-271-4460
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こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。今日の新潟はスカッと晴れてとても気持ちいいです！
さて、突然ですが下の写真を見てください。
この写真は、先日顧問先サロンからの帰りに寄ったある銀行で写したものです。
出入口に傘が３本。そこにはこのように書いてあります。
【突然の雨で傘をお持ちでない方へ】
こちらの傘をお使いください。次回のご来店時にお返し頂ければ結構です。
お客様への気配りが行き届いているな～と感心しました。晴れていれば気にもとめませんが、雨が降ると必要なんですよね。
同じようなサービスを提供しているサロンをしばしば見かけますが、お客様のことをよく考えていて本当に素晴らしいと思います。このシーンを見て改めてそう思いました。
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こんにちは、コアコンサルティングの土田正憲です。
昨日、顧問先美容室への訪問前に運転免許証を更新してきました。
免許センターでは受付から免許証の交付に至るまでの各段階がシステマチックに設計されており、そのためスムーズに更新を終えることができました。この点は素晴らしいと思います。
でも、残念ながら職員の機械的な対応からは素っ気なさを感じたことは否めません。
手続きの効率性を求めるために各段階をシステマチックに設計していると思われますが、この弊害として機械的な対応になっているのか？もしくは教育が施されていないのか？ES（職員満足）が実現されていないのか？体調が悪かったのか？それともこれら全てにあてはまるのか？その原因はわかりませんが、いずれにせよこの点についてはとても残念に思いました。
さて、私もやっと!?ゴールド免許。これからも安全運転でがんばります！
▲講習会場。講習会でみたビデオにフリーアナウンサーの福留さんがナレーターとして出演されていました。
▲やっと！？ゴールド免許です。
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2008年9月10日 第28号
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◆ News１ ◆ 受講者を募集しています
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コアコンサルティングでは、9月22日（月）より「サロン経営
『寺小屋』勉強会」をスタートします。ただ今、受講者を募集
しています。！
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毎週月曜日に行われる「サロン経営相談会」では、２サロン
（社）に限り、手頃な料金で経営相談を利用することができま
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中小企業診断士の美容室経営コンサルタント、コアコンサルテ
ィングの土田正憲（つちだまさのり）です。
今日、運転免許証を更新してきました。
やっと「ゴールド」！これからも無事故・無違反の安全運転で
がんばります。
さて、今日の『美容室経営メルマガ講習会』は、経営管理編と
して「サロンにおける経営計画の必要性」についてです。
では、さっそく始めましょう！
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┃ザ・美容室経営レッスン！【経営管理編】
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美容室における経営上のお悩みをテーマとしてとりあげ、相談
形式で美容室経営をレッスンします。
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【さて、今日のお悩みは・・・】
サロンに経営計画は必要でしょうか？経営計画の必要性がよく
わかりません。
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【今日のポイント】
主に次の３点からサロンにおいて経営計画は必要です。
[１]常に変化する経営環境に柔軟に対応するため。
[２]自サロンの問題を把握し、問題があればしかるべき対応を
とることができるようになるため。
[３]スタッフの意識を統一して組織力をアップさせるため。
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●経営計画とは、現状から「将来はこんなサロンになりた
い！」というあるべき姿に到達するための道筋のことであり、
そこには、あるべき姿に到達するための行動計画と、行動計画
を実行した場合に達成する目標が盛り込まれています。
一般に経営計画は対象とする期間によって次の３つに分けられ
ます。ちなみに、今回のレッスンでいう経営計画とは「中期経
営計画」のことを指します。
【短期経営計画】
通常１年を対象とした計画。会計期間を対象に立てられること
が多く、年間計画や年度計画ともいわれる。
【中期経営計画】
通常３～５年を対象とした計画。多くは３年を対象としている。
【長期経営計画】
通常５年以上を対象とした計画。
●サロンを経営するうえで、やはり経営計画は必要です。その
理由は、主に次の３点があげられるでしょう。
●１つ目は、常に変化する経営環境に柔軟に対応するためです。
サロンがあるべき姿に到達するためには、サロンを取り巻く経
営環境の変化を予測し、その変化に柔軟に対応することが求め
られます。
かといって我々は神様ではありませんので、経営環境が将来ど
のように変化するかということを完全に予測することはできま
せん。
が、しかし、完全ではありませんが、情報収集などによってあ
る程度は予測することは可能です。ある程度ということを前提
としてでも起こりうる状況を予測し、それに合う行動を計画し
ておくことで、経営環境の変化に柔軟に対応することができる
ようになります。
成り行き的なサロン経営では、常に変化する経営環境に柔軟に
対応することができず、あるべき姿に到達するのは困難です。
●２つ目は、自サロンの問題を把握し、問題があればしかるべ
き対応をとることができるようになるからです。
経営計画があれば結果と比べることができ、その差異から自サ
ロンには問題があるのか？問題があるとすれば何が問題なの
か？ということを把握できるようになります。もちろん、問題
があればしかるべき対応が必要です。
しかしながら、経営計画がなければどうでしょう？結果と比べ
る基準がないため、自サロンの問題を把握することは困難です。
このような状態では、もしも自サロンに問題があったとしても
それに気づくことができず、しかるべき対応をとることができ
ません。これではマズイですよね。
●３つ目は、スタッフの意識を統一して組織力をアップさせる
ためです。
経営計画を立てることでサロンの進むべき方向性が明確になり、
その方向性のもとにスタッフの意識を統一させることができま
す。意識の統一はスタッフの力を集中させることにつながり、
組織力のアップが期待できます。もっとも、これには経営計画
の内容をスタッフにオープンにする必要があります。
●このように、主に３つの理由からサロンにおいて経営計画は
必要なのです。この他にも、借入れなど資金調達をする場合に
は、資金提供者に対しての説明資料として経営計画は必要です。
経営計画なきサロン経営は航海図を持たずに航海するようなも
の。しばしば経営計画がないサロンを見かけますが、今回のレ
ッスンを機にサロンにおける経営計画の必要性を理解しましょ
う。
━━━━ おつかれ！ 今日のレッスンはここまで ━━━━
次回のメルマガ講習会は9月20日（土）です。お楽しみに！
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ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげ
て欲しいテーマやお悩みなどでもＯＫです。
→ http://ccnslt.com/wp/?page_id=5#3
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新着情報のコーナーでお知らせしましたが、9月22日（月）か
ら「サロン経営『寺小屋』勉強会」をスタートします。
⇒ 「サロン経営『寺小屋』勉強会」のページ
http://ccnslt.com/wp/?page_id=589
勉強会はコアコンサルティングの事務所で開催するため新潟県
内のサロン様が対象となりますが、状況をみながら今後はいろ
いろな場所で開催したいと考えています。サロン経営を勉強し
てレベルアップしたい！という方はぜひお申し込みください。
私と一緒に勉強しましょう。
今日はありがとうございました。
次回をお楽しみに(^-^)。
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│■こちらもご覧ください
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■「サロン経営『寺小屋』勉強会スタート！受講者募集中
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土田正憲（中小企業診断士・一級販売士）
〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町４番１号
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こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。今日はコアコンサルティングから勉強会についてのお知らせがあります。
お知らせ
コアコンサルティングでは、2008年9月22日（月）より、「サロン経営『寺小屋』勉強会」をスタートいたします。
中小企業診断士の美容室専門コンサルタントが教える少人数・寺小屋方式の勉強会で、サロン経営に直結した実践的な知識を身につけられることが特長です。ぜひご利用ください。
ただ今、サロン経営を勉強してレベルアップしたい！という受講生を募集しています。くわしくは「サロン経営『寺小屋』勉強会」のページもしくはチラシをご覧ください。
?
■「サロン経営『寺小屋』勉強会」のページ（http://ccnslt.com/wp/?page_id=589）
?
■「サロン経営『寺子屋』勉強会」のチラシ(無料ダウンロード）
2008年9月15日（月）のサロン経営相談会より、経営相談の実施時間を変更させていただきます。また併せまして、お申し込みは４日前までの予約となります。
〔サロン経営相談会のページ〕
[2008年9月15日（月）より]
・実施時間：9時30分～14時まで
?
こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。
早速ですが、今日はコアコンサルティングからお知らせがあります。
ただ今、コアコンサルティングでは、「サロン経営相談会」においてご相談を希望される方を募集いたしております。
サロン経営相談会では、通常よりも手頃な料金でサロン経営相談を利用することができますので、この機会にぜひご利用ください。もちろん、ご相談の内容は秘密として厳守されます。ご安心ください。
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■サロン経営相談会の概要
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サロンのコンサルティング実績を豊富にもつ中小企業診断士の美容室専門コンサル
タントが丁寧かつ的確にアドバイスいたします。
→ 事業概要はこちら
→ コンサルティング実績はこちら
【対象者】
美容室の経営者および店長等幹部社員
【実施日時】
毎週月曜日の10時から17時
※３日前までのご予約が必要です。
【コースと料金】
・来訪相談コース（１時間）5,000円（税込み）
・電話相談コース（30分間）2,000円（税込み）
※１回の相談会では「来訪相談コース」と「電話相談コース」あわせて２サロン
（社）限定です。
【相談テーマ】
下記のようなお悩みについてご相談ください。
・失客が多い。
・売り上げが減っている。
・近くにサロンができて客数が減っている。
・新規客の集客に苦戦している。
・サロンをオープンしたが、なかなか軌道に乗らない。
・新店（支店）を出店したら、既存店の売り上げが減ってきた。
・経営計画の立て方を教えてほしい。
・今後の方向性について悩んでいる。
・赤字が続いて資金繰りが厳しくなっている。
・スタッフが定着せず困っている。 など・・・。
★より詳しい内容はこちらのページをご覧ください。
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コアコンサルティングの土田正憲です。
昨日は午後から「商品開発セミナー 販売最前線から見える”売れる”商品のヒント」を受講してきました。
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商品開発セミナー 「販売最前線から見える”売れる”商品のヒント」
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会場：三条・燕リサーチコア
主催：（財）にいがた産業創造機構
講演① テーマ：「今、流通が求めるもの（百貨店）
講師：株式会社三越 MD統括部
リビング統括プロジェクトリーダー 田中智子氏
講演② テーマ：「今、流通がもとめるもの（通販）」
講師：株式会社夢隊ファクトリー 代表取締役 北条規氏
講演③ テーマ：「今、流通がもとめるもの（テーマ店）」
講師：株式会社東急ハンズ 取締役執行役員新宿店店長 河野直輝氏
———————————————————————-
講演①
三越の田中氏は、「誰にでも売れる」ものではなく、「誰に、どんな、いつ」が明確になっているものが大切、と強調されていました。
また、近年、百貨店におけるリビングは大変厳しい状況にあるものの、「日常的なもの」「ナチュラルなもの」は大変好調だそうです。具体例として、「箸」「水筒」「弁当箱」「土鍋」「包丁」「１人用のジューサー」「１人用のチェア」「無垢のテーブル」「ボディーケア用品（アロマ系）」などをあげられました。
さらに、成分や機能がどうのこうのというよりも、「ふんわり」とか「かわいい」など形容詞的に表現しているものがよく、できるだけ形容詞で区切って商品を陳列しているそうです。
講演②
つくり手の思いこみが強すぎると売れない、ということが印象的でした。いくらつくり手が「技術がよい」「いい製品だ」といっても、消費者が求めていないものは売れないそうです。
講演③
東急ハンズの河野氏は、これから売れるもののキーワードとして次の５つをあげられました。
１．自分を磨くもの
癒し（アロマなど）やビューティーなど体の内側からキレイになるもの
２．エコ・節約
弁当箱、水筒、ショッピングバッグ（デザイン系）
３．メイド・イン・ジャパン
安全・安心が重要
４．セキュリティ
個人情報保護に関する商品
５．補修
あるものを長く使う
また上記５つに加えて「デザインの重要性」を強調されていました。
ちなみに、プロの美容師が使う（美容院が使っている）シャンプーはとてもよく売れているそうです。
３名による講演を聴き終わってみると、百貨店・通販・テーマ店と業態は違えど、どれも東急ハンズの河野氏があげた「５つのキーワード＋デザインの重要性」に集約されるようです。
今回のセミナーは販売最前線に立つ方の貴重な話を聴くことができ、とても勉強になりました。
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コアコンサルティングの土田正憲です。
グーグルが提供を始めたWebブラウザ「Google Chrome (BETA)」をインストールしてみました。
→ 「Google Chrome (BETA)」
そこで今日は「Google Chrome (BETA)」を使用した感想をお話しします。
１．動きが軽い
私は「Fairfox3.0.1」を規定のブラウザとして使っています。その理由は「Internet Explorer7」より断然動きが軽く、使いやすいからです。しかし、「Google Chrome (BETA)」を使ってみたところ、「Fairfox3.0.1」よりも動きが軽く、快適です！ちなみにパソコンは、Vista、Tution64×2、2GBというスペックです。
２．シンプル
「Google Chrome (BETA)」は余計な機能がなく、かなりシンプルです。ブラウザはこのくらいシンプルな機能でも十分ですね。
以上の２点から「Google Chrome (BETA)」は使いやすく、かなり良いのではないかと思います。
が、しかし、残念なことにコアコンサルティングのサイトを「Google Chrome (BETA)」でみると・・・崩れていました（苦笑）。ワードプレスで作られているサイトは厳しいのでしょうか？今度ウェブ制作を依頼しているTさんに確認してみます。
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