CoreConsulting

弊所のロゴ入りマイ箸を作りました

おはようございます。コアコンサルティングの土田正憲です。今日のコンサルは創業支援からスタートです。

さて、私が所属している団体では10月に運動会が行われます。そこで優勝景品をみんなで持ち合おうということになり、私は弊所のロゴ入りマイ箸を贈ることにしました。

景品には「贈る人の仕事がイメージできるもの、もしくは手作り感溢れるもの」という条件があって、実はこれに悩まされました。

果たして弊所のロゴから私の仕事がイメージできるのか（そもそも弊所のロゴと気づくのか、という心配もあり）？手作りでなく機械彫りでいいのか？と不安要素はありますが、まあ、環境意識の高い団体なのでマイ箸でもいんじゃないでしょうかね。

▲金色のコアコンサルティングのロゴが眩しいでしょう！？

日本実業界の父 渋沢栄一に学ぼう

来る10月22日（金）、（社）中小企業診断協会新潟県支部 創立50周年記念公演「日本実業界の父　渋沢栄一に学ぶ」が新潟市・万代シルバーホテルで開催されます。

当日は、文京学院大学経営学部教授の島田昌和氏よる記念講演と、「連携による新潟県の産業活性化」をテーマにしたパネルディスカッションが行われます。

一般参加ＯＫ、参加費は無料ですので、ご興味のある方はぜひご参加ください。受付開始は14時から、お申込書は下記ＵＲＬよりダウンロードできます。もちろん、診断協会の正会員である私も参加します！
⇒ （（社）中小企業診断協会新潟県支部ホームページへ）
http://www.n-smeca.jp/new.html#100906

独立支援制度の導入をサポートしています

コアコンサルティングの土田正憲です。

今、ある美容室において独立支援制度の設計・導入をサポートしているのですが、この過程で実に多くのことを学ばせていただいています。

夢を追いかけて独立するスタッフを支援したい。そして、それを制度化したいというオーナーの思いは並大抵のものではありません。その思いをしっかりと受け止め、使命感を持って支援に臨んでいきたいと思います。

実のあるミーティングにするには？

こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。

今日の長岡はよく晴れてとても気持ちいい天気です。あぁ、このままゆっくりしていたい・・・。

さて、今日は、ミーティングを実のあるものにする３つのポイントについてお話ししたいと思います。

【ポイント１】終了時刻をハッキリと示し、かつ厳しく守ること
たとえば14時から16時までなど、ミーティングの終了時刻をハッキリと示し、それを厳守することが重要です。

終了時刻が決まっていないミーティングはダラダラしやすく、時間がムダになってしまいます。それに、スタッフのやる気も低下します。

なお、ミーティングの時間は長くてもせいぜい２時間でしょう。それ以上は集中力が続かず、話し合いの質が落ちます。

【ポイント２】ゴールを示すこと
ミーティングで何を決めるのか？つまり、ミーティングのゴールを示すことが必要です。そうでないと、無意味なミーティングになってしまいます。

【ポイント３】話し合う事項を示すこと
時間内で効率的かつ効果的にゴールを達成するために、何をどの順番で話し合うのかを示すことが必要です。これにより、話し合いのダラダラ化と堂々巡りを防ぎます。

いかがでしょう？貴サロンのミーティングでは、これら３つのポイントが押さえていますか？

美容室経営メルマガ講習会【『単なるがんばります発言』を封ぜよ！】

2010年9月13日 第65号
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こんにちは。コアコンサルティングの土田正憲です。
昨日、iPhone４を予約してきました。

実は今、ドコモのスマートフォンを使っているのですが、どう
も使い勝手がイマイチで・・・。

と、いうことで「は～や～くぅ来ーい来ーいiPhone４～」と思
いながら過ごしている次第です。

さて、今日のレッスンでは、ミーティングにおいて”気になる
発言”についてお話しいたします。

さっそく始めましょう！
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私はよくサロンのミーティングに参加するのですが、その際、
しばしば気になる発言があります。それは、たとえば下記のよ
うなスタッフの発言です。

「今月は●●●●●をおすすめしたのですが、目標を達成でき
ませんでした。来月はがんばります」

「来月はがんばります」ということなのですが、一体、このス
タッフは何にどのように取り組むのでしょうか？この発言から
はそれが全くわかりません。

実は、このような何にどのように取り組むのかわからない『単
なるがんばります発言』は意外に多いもので、もしミーティン
グにおいてこのような発言が出た場合は、その都度、具体的に
何にどのように取り組むのかを確認する必要があります。そう
でないといくらミーティングをやっても何も変わりません。

また、ミーティングでは『単なるがんばります発言』を禁止す
ることで、スタッフに具体的な方策を考えさせるクセをつける
ことも一つの手です。
?

なお、上記の例であれば、なぜ今月は目標を達成できなかった
のか原因を考えさせたうえで、その原因に対して、具体的に何
にどのように取り組むのか、ということを考えさせることが必
要です。
?

さて、いかがでしょう？貴サロンではミーティングにおける
『単なるがんばります発言』にきちんと対応していますか？

━━━━　おつかれ！　今日のレッスンはここまで　━━━━

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美容室経営メルマガ講習会【スタッフから改善アイデアをもらおう Vol.2】

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前回は、スタッフの声をサロン運営に取り入れていきたいとい
うことで、改善提案キャンペーンについてお話いたしました。
内容は下記のアドレスからご確認ください。
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そこで今回は、スタッフからあがってきた声を実行に移す６つ
のステップについてお話いたします。

【ステップ１】
まずは似かよったスタッフの声をグループ化します。グループ
化できない場合はそのままにしておきましょう。

　　↓

【ステップ２】
スタッフの声を自サロンの経営理念とサロンコンセプトに照ら
し合わせ、採用できるものと採用できないものに分けます。こ
の際、採用できないものについてはすぐに排除するのではなく、
あえてチャレンジする必要があると判断されれば、採用できる
ものの中に加えましょう。

　　↓

【ステップ３】
採用する声を重要度と緊急度の二つの視点から各々その高低を
検討し、取り組みの優先順位を決めていきます。例えば、重要
度と緊急度がともに高い場合は、優先順位が高くなるというよ
うにです。

　　↓

【ステップ４】
取り組むべき事項について、優先順位をもとにそれぞれの担当
者を決め、いつからいつまで準備し、いつからスタートするの
か、という内容を盛り込んだ行動計画を作成します。

　　↓

【ステップ５】
行動計画に沿って実行します。

　　↓

【ステップ６】
毎月行われているミーティングで実行状況を確認し、行動計画
と差が生じた場合はその対応策を話し合い、実行方法や計画の
見直しなどを行います。

当然のことですが、スタッフの声を集めるだけでは何も変わり
ません。実行に移すことが必須なのです。上記の６つのステッ
プを着実に経て、お客様にもっともっと喜んでもらえるサロン
になりましょう！
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│■編集後記
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下の娘がおたふくに罹ったかも知れないとのこと。妻が明日、
朝一で病院に連れていくそうです。何にもなければいいんだけ
ど・・・。

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